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Perguntas frequentes

    Ao atualizar o cliente, a atualização offline é suportada?
    O sistema adota o mecanismo de agendamento de tarefas. Para clientes offline, a tarefa de instalação será executada automaticamente na próxima vez que o cliente for ligado. A atualização automática também é suportada para patches do XPe e atualização do cliente.
    Para o software instalado, o cliente avisará o usuário ou atualizará automaticamente quando houver uma nova versão disponível no servidor?
    Para patches da Microsoft e XPe, tanto a atualização automática quanto a atualização manual são suportadas pelo cliente.
    Por que o grupo padrão na árvore do cliente aparece como caracteres inúteis após a instalação?
    Ocorre devido à adição manual da variável de ambiente LANG=POSIX após a instalação do sistema operacional. Exclua essa variável e reinstale o banco de dados para resolver o problema.
    Por que não consigo carregar o arquivo de imagem do sistema Windows publicado anteriormente?
    O CCCM verificará a extensão do arquivo de imagem do Windows. Se o arquivo de imagem não tiver extensão, adicione a extensão ".dds" e tente novamente.
    Por que não consigo distribuir o modelo usando a política de configuração automática?
    Se eu vincular o grupo manual ao arquivo do Agente e, em seguida, vincular o modelo ao grupo inteligente, o cliente primeiro atualizará o Agente. Após a reinicialização, ele não conseguirá distribuir o modelo e exibirá a mensagem "comando do cliente não suportado". Certifique-se de que a versão do Agente em execução no computador de destino...
    Por que o IE não consegue abrir a página de login do CCCM?
    Para fortalecer a comunicação entre o CCCM e a criptografia do navegador, o CCCM5.2 suporta apenas o uso do conjunto de algoritmos de criptografia forte SSL v3.0 no navegador. Certifique-se de usar o Internet Explorer 8 acima e que suporte o algoritmo de criptografia de 256 bits.
    Ao adicionar nós de armazenamento, todas as portas não foram alteradas. Depois, digitei a senha "Admin!", mas não consegui conectar.
    A senha dos nós de armazenamento do CCCM V5.2 é “Admin123!” em vez de “Admin!”.
    Qual é o significado de 'O espaço local para atualização é curto, o segmento será usado!' em tarefas associadas a um arquivo?
    Isso significa atualizar durante o download.
    A “configuração de parâmetros do cliente” pode agrupar clientes?
    A "Configuração de parâmetros do cliente" não conseguiu configurar clientes em lote no momento. Mas você pode finalizar a configuração de clientes em lote através do módulo "Gerenciamento de arquivos de modelo", extraindo o modelo e, em seguida, emitindo o lote.
    Por que o gerenciamento de segurança periférica causará “falha ao obter informações”?
    Falha ao obter informações. O motivo pode ser que o thin client não esteja on-line ou que a versão do thin client não suporte este modelo.

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