1. Ao usar o sistema de monitoramento pela primeira vez, o sistema detectará se o JRE está instalado, de acordo com o ambiente do navegador do usuário. Caso contrário, uma caixa de diálogo será exibida solicitando que você baixe e conclua a instalação do JRE manualmente. Em seguida, você poderá reabrir o navegador e...
1. Verifique se o cliente foi iniciado e se a conexão entre o servidor e o cliente está funcionando corretamente. 2. Verifique se o Compartilhamento Simples de Arquivos está habilitado no cliente; caso esteja, desabilite-o. 3. Verifique se o nome de usuário e a senha estão corretos. 4. Verifique se o firewall bloqueou a conexão.
Ao adicionar a tarefa, certifique-se de digitar o caminho completo, que deve conter não apenas o diretório de destino, mas também o nome do arquivo.
1. O cliente está online? 2. O cliente está sendo gerenciado por este servidor?
Causa provável: Você alterou o endereço IP do servidor, mas não reiniciou o serviço UnitedWeb. Solução: Reinicie o serviço UnitedWeb ou reinicie o servidor diretamente.
As causas prováveis incluem: – O firewall ou o software antivírus está bloqueando o download do arquivo. Solução: Desative o firewall ou o software antivírus. – O cliente de destino não suporta essa tarefa. No painel de informações ou no histórico de tarefas, você verá o resultado detalhado da execução...
Os comandos atribuídos pelo sistema são executados por meio de tarefas. Durante a configuração, você apenas seleciona as opções desejadas, que não terão efeito no cliente. Ao clicar no botão "Aplicar", significa que o usuário precisa executar a tarefa de configuração e as configurações serão...
O agente do cliente não é iniciado quando o cliente é desligado. Portanto, o sistema indicará "Sucesso" assim que a mensagem de ativação remota for enviada. Os motivos pelos quais o cliente não ativa podem incluir: – O cliente não suporta ativação remota (não suportado em...).
O JRE deve ser da versão JRE-6u16 ou superior.
Se o nome da impressora contiver o caractere “@” e essa impressora for adicionada pela primeira vez, a operação falhará. Você pode remover o “@” ou adicionar outra impressora com um nome sem “@” e, em seguida, adicionar a impressora do mesmo tipo com o nome contendo “@”.