الأسئلة الشائعة

التعليمات

    هل يدعم التحديث دون اتصال بالإنترنت عملية ترقية البرنامج؟
    يعتمد النظام آلية جدولة المهام. بالنسبة للعملاء غير المتصلين بالإنترنت، سيتم تنفيذ مهمة التثبيت تلقائيًا عند تشغيل العميل في المرة القادمة. كما يدعم النظام الترقية التلقائية لتحديثات XPe وترقية العميل.
    بالنسبة للبرامج المثبتة، هل سيقوم البرنامج بتنبيه المستخدم أو الترقية تلقائيًا عند توفر إصدار جديد على الخادم؟
    بالنسبة لتحديثات مايكروسوفت وتحديثات XPe، يدعم العميل كلاً من التحديث التلقائي والتحديث اليدوي.
    لماذا تظهر المجموعة الافتراضية في شجرة العميل كأحرف غير مفهومة بعد التثبيت؟
    يحدث هذا الخطأ نتيجة إضافة متغير البيئة LANG=POSIX يدويًا بعد تثبيت نظام التشغيل. لحل هذه المشكلة، احذف هذا المتغير وأعد تثبيت قاعدة البيانات.
    لماذا لا أستطيع تحميل ملف صورة نظام ويندوز الذي تم نشره مسبقاً؟
    سيقوم CCCM بالتحقق من امتداد ملف صورة نظام التشغيل Windows. إذا لم يكن لملف الصورة امتداد، يُرجى إضافة الامتداد ".dds" ثم المحاولة مرة أخرى.
    لماذا لا أستطيع توزيع القالب باستخدام سياسة التكوين التلقائي؟
    إذا قمتُ بربط المجموعة اليدوية بملف الوكيل، ثم ربطتُ القالب بالمجموعة الذكية، فسيقوم العميل أولاً بترقية الوكيل. بعد إعادة التشغيل، سيفشل توزيع القالب وسيظهر تنبيه "أمر العميل غير مدعوم". يُرجى التأكد من أن إصدار الوكيل المُشغّل على الجهاز المستهدف...
    لماذا لا يستطيع متصفح إنترنت إكسبلورر فتح صفحة تسجيل الدخول إلى CCCM؟
    لتعزيز الاتصال بين CCCM وتشفير المتصفح، يدعم CCCM5.2 فقط استخدام مجموعة خوارزمية التشفير القوية SSL v3.0 للمتصفح، لذا يرجى التأكد من استخدام Internet Explorer 8 أو أحدث، والذي يدعم خوارزمية التشفير 256 بت.
    عند إضافة عقد المتجر، لم تتغير جميع المنافذ. ثم أدخلت كلمة المرور "Admin!"، لكن لم أتمكن من الاتصال.
    كلمة مرور عقد المتجر في CCCM V5.2 هي "Admin123!" بدلاً من "Admin!".
    ما معنى عبارة "المساحة المحلية للتحديث قصيرة، سيتم أخذ جزء منها!" في المهام المرتبطة بملف؟
    هذا يعني التحديث أثناء التنزيل.
    هل يمكن لـ "تكوين معلمات العميل" معالجة العملاء دفعة واحدة؟
    لا يمكن حاليًا تهيئة عملاء الدفعات من خلال "تكوين معلمات العميل". ولكن يمكنك إتمام تهيئة عملاء الدفعات من خلال وحدة "إدارة ملفات القوالب"، وذلك باستخراج القالب ثم إصدار الدفعة.
    لماذا ستؤدي إدارة أمن الأجهزة الطرفية إلى ظهور رسالة "فشل في الحصول على المعلومات"؟
    فشل الحصول على المعلومات، والسبب ربما يكون أن الجهاز الطرفي غير متصل بالإنترنت أو أن إصدار الجهاز الطرفي لا يدعم هذا القالب.

اترك رسالتك