الأسئلة الشائعة

التعليمات

    لماذا لا يمكنني استخدام المساعدة عن بُعد؟
    ١. عند استخدام نظام المراقبة لأول مرة، سيتحقق النظام من تثبيت بيئة تشغيل جافا (JRE) بناءً على بيئة متصفح المستخدم. في حال عدم تثبيتها، ستظهر نافذة منبثقة تطلب منك تنزيل بيئة تشغيل جافا (JRE) يدويًا وإكمال تثبيتها. يمكنك بعد ذلك إعادة فتح المتصفح و...
    لماذا فشل تثبيت برنامج العميل؟
    ١. تحقق من تشغيل العميل ومن سلامة الاتصال بين الخادم والعميل. ٢. تحقق من تفعيل خاصية مشاركة الملفات البسيطة على العميل؛ إذا كانت مُفعّلة، فعطّل ​​هذه الخاصية. ٣. تحقق من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور. ٤. تحقق من إعدادات جدار الحماية...
    لماذا لا أستطيع العثور على الملف على جهاز العميل بينما تشير مهمة نسخ الملفات إلى "نجاح"؟
    أثناء إضافة المهمة، تأكد من كتابة المسار الكامل، والذي يجب أن يحتوي ليس فقط على الدليل المستهدف ولكن أيضًا على اسم الملف.
    لماذا تبقى المهمة في حالة "انتظار"؟
    1. هل العميل متصل بالإنترنت؟ 2. هل تتم إدارة العميل بواسطة هذا الخادم؟
    لماذا تظهر المهام دائمًا كلمة "فشل" في لوحة معلومات المهمة على الرغم من أنها قد تم تنفيذها بالفعل؟
    السبب المحتمل: لقد قمت بتغيير عنوان IP الخاص بالخادم، ولكنك لم تقم بإعادة تشغيل خدمة UnitedWeb. الحل: أعد تشغيل خدمة UnitedWeb أو أعد تشغيل الخادم مباشرةً.
    لماذا تفشل جميع المهام المتعلقة بالملفات طوال الوقت؟
    تشمل الأسباب المحتملة ما يلي: – يمنع جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات تنزيل الملفات. الحل: تعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات. – لا يدعم الجهاز المستهدف هذه المهمة. ستجد في لوحة المعلومات أو في سجل المهام نتيجة التنفيذ التفصيلية...
    لماذا يجب عليّ النقر على "تطبيق" لتفعيل الإعدادات؟
    تُنفَّذ الأوامر التي يُحددها النظام عبر مهام. أثناء عملية التهيئة، ما عليك سوى اختيار الخيارات المطلوبة ولن تُطبَّق على جهاز المستخدم. بالنقر على زر "تطبيق"، يُطلب من المستخدم تنفيذ مهمة التهيئة، وستُطبَّق الإعدادات...
    لماذا تشير مهمة التنبيه عن بعد إلى "نجاح" بينما لم يتم تنبيه العميل؟
    لا يتم تشغيل وكيل العميل عند إيقاف تشغيل العميل. لذلك، سيشير النظام إلى "نجاح" بمجرد إرسال رسالة التنبيه عن بُعد. قد تشمل أسباب عدم تنبيه العميل ما يلي: – لا يدعم العميل التنبيه عن بُعد (غير مدعوم في...
    لماذا لا أتلقى أي استجابة عند النقر على "استعراض" لتحميل الملف؟
    يجب أن يكون JRE هو JRE-6u16 أو إصدار أعلى.
    لماذا تفشل عملية إضافة الطابعة في نظام ويندوز؟
    إذا احتوى اسم الطابعة على الرمز "@" وتمت إضافتها لأول مرة، فستفشل العملية. يمكنك حذف الرمز "@" أو إضافة طابعة أخرى لا تحتوي على الرمز "@"، ثم إضافة طابعة من نفس النوع باسم يحتوي على الرمز "@".

اترك رسالتك