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Perguntas frequentes

    O que é o redirecionamento de portas seriais e paralelas com isolamento multiusuário?
    Quando mais de um usuário se conecta à área de virtualização e ao dispositivo de redirecionamento por meio de portas seriais e paralelas simultaneamente, todos verão os dispositivos de redirecionamento dos outros usuários. Isso pode levar a vazamento de informações ou problemas de segurança. O isolamento multiusuário resolve esse problema. Ele permite que apenas um usuário redirecione seus dados...
    Por que algumas funções de redirecionamento de blocos de escrita não podem ser usadas via USB?
    Como este tipo de aplicativo de mesa digitalizadora utiliza uma API rastreada pelo mouse, em ambientes RDP e XenApp, a sessão do usuário não pode ser lida. O redirecionamento via USB equivale ao redirecionamento do dispositivo pelo servidor, portanto, seu uso é inviável. Configure o dispositivo em modo local e aproveite as vantagens do protocolo para redirecionamento e uso.
    Por que alguns dispositivos Ukey (como o CCB Ukey e o HXB) são exibidos como dispositivos de armazenamento, capazes de redirecionamento, mas incapazes de isolamento multiusuário?
    Como esse tipo de Ukey não é um redirecionamento de dispositivo HID nem um método de armazenamento normal para redirecionar dispositivos, não é possível isolar o dispositivo por meio de HID ou método de armazenamento.
    Por que o redirecionamento de cartões inteligentes e cartões RF pelo servidor View não funciona?
    Como o servidor View filtra cartões inteligentes e cartões de radiofrequência, somente o próprio cartão inteligente e o cartão de radiofrequência do View podem ser redirecionados, bloqueando outros cartões inteligentes e cartões de radiofrequência (incluindo cartões inteligentes e cartões de radiofrequência com redirecionamento SEP). Atualmente, a solução View não pode ser completamente desativada por meio de configuração.
    Por que o lado do cliente não consegue se conectar às portas seriais e paralelas, mas a lista de portas seriais e paralelas do servidor SEP mostra o número da porta e o status "conectado"?
    O mapeamento de portas seriais e paralelas é, na verdade, um mapeamento de portas realizado pelo próprio computador cliente. Assim, o servidor SEP exibe o número da porta mapeada e a indicação "conectado".
    Por que alguns módulos não podem ser usados ​​quando um cliente Linux x86 se conecta ao Citrix Desk?
    Como os canais abertos pelo Citrix são limitados, quando a oferta do Citrix for inferior às necessidades do SEP, os módulos do SEP ficarão inutilizáveis. O usuário pode desativar os módulos de redirecionamento do Citrix conforme a necessidade para liberar canais suficientes, como redirecionamento de USB, portas seriais e paralelas.
    Os equipamentos da Hisilicon são compatíveis com Java 8.0? E com Flash?
    É possível executar Java 8.0, mas não é possível fazer chamadas pelo navegador, pois a plataforma ARM não suporta Flash atualmente.
    Quando a placa de áudio do servidor está com defeito, ao acessarmos uma sessão RDP com o cliente Centerm, conseguimos ouvir ou enviar voz?
    Sim, mas é necessário configurar em Serviço na Nuvem, Dispositivo – redirecionamento -> Reprodução remota de áudio -> “Reproduzir neste dispositivo” Gravação remota de áudio -> “Gravar neste dispositivo”.
    Ao atualizar o A610, a ferramenta DDS-USB exibe o erro: “Driver USB não disponível”.
    Como o A610 pertence à plataforma Baytrail, ao criar a ferramenta DDS, é necessário copiar os arquivos ubninit e ubnkern para o diretório raiz do pendrive.
    Qual é o número e horário padrão do software Centerm (SEP, CCCM)?
    SEP: A licença padrão é de 20 licenças e é gratuita por 60 dias. CCCM: A licença padrão é de 200 licenças e é gratuita por 90 dias.

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