คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

    ทำไมฉันถึงใช้บริการช่วยเหลือระยะไกลไม่ได้?
    1. เมื่อใช้งานระบบตรวจสอบเป็นครั้งแรก ระบบจะตรวจจับว่าได้ติดตั้ง JRE แล้วหรือไม่ โดยพิจารณาจากสภาพแวดล้อมของเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ หากยังไม่ได้ติดตั้ง กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง JRE ด้วยตนเอง จากนั้นคุณสามารถเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้งและ...
    เหตุใดการติดตั้งเอเจนต์ไคลเอ็นต์จึงล้มเหลว?
    1. ตรวจสอบว่าโปรแกรมไคลเอ็นต์ได้เริ่มต้นทำงานแล้วหรือไม่ และการเชื่อมต่อระหว่างเซิร์ฟเวอร์และไคลเอ็นต์ใช้งานได้ปกติหรือไม่ 2. ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการแชร์ไฟล์แบบง่าย (Simple File Sharing) บนไคลเอ็นต์แล้วหรือไม่ หากเปิดใช้งานอยู่ ให้ปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ 3. ตรวจสอบว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านถูกต้องหรือไม่ 4. ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ได้...
    ทำไมฉันถึงหาไฟล์ไม่เจอในเครื่องไคลเอ็นต์ ในขณะที่การคัดลอกไฟล์แสดงว่า "สำเร็จ"?
    ขณะเพิ่มงาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พิมพ์เส้นทางแบบเต็ม ซึ่งจะต้องประกอบด้วยทั้งไดเร็กทอรีเป้าหมายและชื่อไฟล์
    เหตุใดงานจึงยังคงอยู่ในสถานะ "รอ"?
    1. ลูกค้าออนไลน์อยู่หรือไม่? 2. ลูกค้ารายนี้ได้รับการจัดการโดยเซิร์ฟเวอร์นี้หรือไม่?
    ทำไมงานถึงแสดงสถานะ "ล้มเหลว" ในแผงข้อมูลงาน ทั้งๆ ที่งานนั้นได้ดำเนินการเสร็จแล้ว?
    สาเหตุที่เป็นไปได้: คุณได้เปลี่ยนที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ แต่ยังไม่ได้รีสตาร์ทบริการ UnitedWeb วิธีแก้ไข: รีสตาร์ทบริการ UnitedWeb หรือรีสตาร์ทเซิร์ฟเวอร์โดยตรง
    ทำไมงานที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ทั้งหมดถึงล้มเหลวอยู่ตลอดเวลา?
    สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่: – ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสปิดกั้นการดาวน์โหลดไฟล์ วิธีแก้ไข: ปิดใช้งานไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส – ไคลเอนต์เป้าหมายไม่รองรับการทำงานดังกล่าว คุณจะเห็นผลลัพธ์การดำเนินการโดยละเอียดในแผงข้อมูลหรือในประวัติการทำงาน...
    ทำไมฉันต้องคลิก "ใช้" เพื่อให้การตั้งค่ามีผล?
    คำสั่งที่ระบบกำหนดจะถูกดำเนินการผ่านทางงาน (Task) ในระหว่างการตั้งค่า คุณเพียงแค่เลือกตัวเลือกที่ต้องการเท่านั้น และการตั้งค่าเหล่านั้นจะไม่มีผลกับเครื่องลูกข่าย เมื่อคลิกปุ่ม “Apply” หมายความว่าผู้ใช้ต้องดำเนินการตั้งค่า และการตั้งค่าเหล่านั้นจะ...
    เหตุใดงานปลุกเครื่องระยะไกลจึงแสดงสถานะ "สำเร็จ" ในขณะที่เครื่องไคลเอนต์ยังไม่ตื่น?
    - เอเจนต์ไคลเอ็นต์จะไม่เริ่มต้นทำงานเมื่อไคลเอ็นต์ปิดเครื่อง ดังนั้น ระบบจะแสดงข้อความ “สำเร็จ” เมื่อส่งข้อความปลุกระยะไกลแล้ว สาเหตุที่ไคลเอ็นต์ไม่ตื่นขึ้นอาจรวมถึง: – ไคลเอ็นต์ไม่รองรับการปลุกระยะไกล (ไม่ได้รับการสนับสนุนใน...)
    ทำไมฉันถึงไม่ได้รับการตอบสนองใดๆ เมื่อคลิก "เรียกดู" เพื่ออัปโหลดไฟล์
    JRE ต้องเป็นเวอร์ชัน JRE-6u16 หรือสูงกว่า
    เหตุใดการเพิ่มเครื่องพิมพ์จึงล้มเหลวใน Windows?
    หากชื่อเครื่องพิมพ์มีอักขระ “@” และเป็นการเพิ่มเครื่องพิมพ์ดังกล่าวเป็นครั้งแรก การดำเนินการจะล้มเหลว คุณสามารถลบ “@” ออก หรือเพิ่มเครื่องพิมพ์อื่นที่มีชื่อไม่มี “@” จากนั้นจึงเพิ่มเครื่องพิมพ์ประเภทเดียวกันที่มีชื่อมี “@” อีกครั้ง

ฝากข้อความของคุณ