Centerm ผู้ให้บริการลูกค้าองค์กรชั้นนำระดับโลก ได้จับมือเป็นพันธมิตรกับ EDS เพื่อจัดตั้งศูนย์บริการ Centerm ในประเทศไทย การดำเนินการครั้งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญในการเพิ่มสถานะของบริษัทในตลาดประเทศไทยและบรรลุตามคำมั่นสัญญาในการให้บริการลูกค้าระดับชั้นนำ
ความต้องการโซลูชันเทคโนโลยีขั้นสูงที่เพิ่มขึ้นของประเทศไทยทำให้บริการหลังการขายที่เชื่อถือได้มีความสำคัญ Centerm ตระหนักถึงความต้องการนี้และจัดตั้งศูนย์บริการที่มีอุปกรณ์ครบครันเพื่อรองรับลูกค้าทั่วประเทศ ซึ่งแสดงให้เห็นว่า Centerm ไม่ได้มุ่งเน้นแค่การขายผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังมุ่งเน้นการให้การสนับสนุนหลังการขายที่โดดเด่นในขณะที่ฐานลูกค้าของ Centerm เติบโตขึ้นในประเทศไทยอีกด้วย
บริการหลังการขายที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ศูนย์บริการ Centerm ครอบคลุมพื้นที่ทั่วทั้งประเทศไทย โดยมอบการสนับสนุนที่ครอบคลุม ด้วยเป้าหมายในการลดระยะเวลาหยุดทำงานของผลิตภัณฑ์และเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้กับลูกค้าทั่วประเทศไทย ความคิดริเริ่มที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางนี้จึงตั้งเป้าที่จะยกระดับประสบการณ์และความพึงพอใจของผู้ใช้อย่างมีนัยสำคัญ ด้วยการทำเช่นนี้ Centerm จึงอยู่ในเส้นทางที่จะกลายเป็นแบรนด์ที่เชื่อถือได้และเป็นมิตรกับลูกค้ามากยิ่งขึ้น ข้อดีของบริการในพื้นที่คือลูกค้าชาวไทยสามารถรับความช่วยเหลือได้ทันที โดยไม่ต้องพบกับความล่าช้าที่มักเกิดขึ้นกับบริการระหว่างประเทศ
การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดประเทศไทย
เนื่องจาก Centerm ขยายธุรกิจในประเทศไทย ศูนย์บริการจึงถือเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดของบริษัท ในภาคเทคโนโลยีที่มีการแข่งขันสูง เครือข่ายบริการหลังการขายที่แข็งแกร่งจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความภักดีของลูกค้าและความสำเร็จในระยะยาว
การลงทุนในบริการหลังการขายในท้องถิ่นช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งทางการตลาดของ Centerm และแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการเติบโตของประเทศไทย นอกจากนี้ ยังทำให้ Centerm เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับธุรกิจและสถาบันต่างๆ ที่ต้องการโซลูชันทางเทคโนโลยีที่เชื่อถือได้พร้อมการสนับสนุนหลังการซื้อที่ดี ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นในประเทศไทย บริษัทต่างๆ จึงต้องการพันธมิตรที่เสนอทั้งผลิตภัณฑ์คุณภาพและการสนับสนุนบริการเต็มรูปแบบ ศูนย์ใหม่แห่งนี้ทำให้ Centerm อยู่แถวหน้าของแนวโน้มนี้
ก้าวกระโดดสู่ความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม
การจัดตั้งศูนย์บริการในประเทศไทยนั้นไม่ได้เป็นเพียงการขยายกิจการเท่านั้น แต่ยังเป็นการกำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับการสนับสนุนหลังการขายอีกด้วย ด้วยการมุ่งเน้นที่ความเป็นเลิศด้านบริการ Centerm จึงสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและยกระดับมาตรฐานด้านความน่าเชื่อถือและการตอบสนองความต้องการ
วิธีนี้จะช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้าและภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้ เมื่อทราบว่าสามารถรับการสนับสนุนในพื้นที่ได้ ธุรกิจและบุคคลต่างๆ ก็จะเลือกผลิตภัณฑ์ของ Centerm มากขึ้น นอกจากนี้ Centerm ยังวางแผนที่จะปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยแผนที่จะขยายบริการ เพิ่มการสนับสนุนระยะไกล และใช้เครื่องมือวินิจฉัยขั้นสูง
วิธีการเข้าถึงศูนย์บริการ Centerm
ลูกค้าชาวไทยสามารถติดต่อศูนย์บริการได้หลากหลายช่องทาง ดังนี้
- อีเมล:callcenter@eds.co.th
- Walk-in: 66 ซอยสนามบิน ถนนศรีนครินทร์ สวนหลวง กรุงเทพฯ 10250
- เว็บไซต์:www.eds.co.th
อนาคตของการสนับสนุนและการเติบโตที่ราบรื่น
ศูนย์บริการเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของแผนระยะยาวของ Centerm สำหรับประเทศไทย เนื่องจากบริษัทยังคงพัฒนาและเติบโตอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าจึงคาดหวังคุณภาพการบริการที่ดีขึ้นและการสนับสนุนที่เข้าถึงได้มากขึ้น
การลงทุนในศูนย์บริการของ Centerm แสดงให้เห็นถึงแนวคิดที่ลูกค้าต้องมาก่อน บริษัทไม่เพียงแค่มุ่งมั่นที่จะตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังมุ่งมั่นที่จะเกินความคาดหวังของลูกค้าอีกด้วย เมื่อดำเนินการอย่างต่อเนื่อง ศูนย์บริการแห่งนี้ก็พร้อมที่จะกำหนดมาตรฐานอุตสาหกรรมใหม่ มอบความสะดวกสบายและความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าชาวไทยมากขึ้น ความสำเร็จนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Centerm ในด้านคุณภาพ นวัตกรรม และความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งจะผลักดันให้บริษัทประสบความสำเร็จในภูมิภาคนี้
เวลาโพสต์ : 19 ก.พ. 2568