Centerm-მა, გლობალურად პირველმა კორპორატიულმა კლიენტ-მომწოდებელმა, EDS-თან პარტნიორობა დაიწყო Centerm-ის სერვის ცენტრის ტაილანდში გასახსნელად. ეს ნაბიჯი დიდი ნაბიჯია ტაილანდურ ბაზარზე მისი ყოფნის გაძლიერებისა და მაღალი დონის მომხმარებელთა მომსახურების დაპირების შესრულებისკენ.
ტაილანდში მოწინავე ტექნოლოგიურ გადაწყვეტილებებზე მზარდი მოთხოვნის გამო, საიმედო გაყიდვების შემდგომი მომსახურება გადამწყვეტი გახდა. Centerm-მა აღიარა ეს საჭიროება და შექმნა კარგად აღჭურვილი სერვის ცენტრი მთელი ქვეყნის მასშტაბით მომხმარებლების მხარდასაჭერად. ეს აჩვენებს, რომ Centerm არა მხოლოდ შესანიშნავი პროდუქციის გაყიდვაზეა ორიენტირებული, არამედ გამორჩეული გაყიდვების შემდგომი მხარდაჭერის უზრუნველყოფაზეც, რადგან მისი მომხმარებელთა ბაზა ტაილანდში იზრდება.
მომხმარებელზე ორიენტირებული გაყიდვების შემდგომი მომსახურება
Centerm-ის სერვის ცენტრი მოიცავს მთელ ტაილანდის რეგიონს და უზრუნველყოფს ყოვლისმომცველ მხარდაჭერას. პროდუქტის შეფერხების მინიმიზაციისა და მომხმარებლის ეფექტურობის მაქსიმიზაციის მიზნით, ეს მომხმარებელზე ორიენტირებული ინიციატივა მნიშვნელოვნად გააუმჯობესებს მომხმარებლის გამოცდილებას და კმაყოფილებას. ამით Centerm კიდევ უფრო სანდო და მომხმარებელზე ორიენტირებული ბრენდი გახდება. ადგილობრივი მომსახურების უპირატესობა ის არის, რომ ტაილანდელ მომხმარებლებს შეუძლიათ მიიღონ სწრაფი დახმარება, საერთაშორისო მომსახურებასთან დაკავშირებული შეფერხებების გარეშე.
კონკურენტუნარიანობის გაზრდა ტაილანდის ბაზარზე
ტაილანდში Centerm-ის გაფართოების პარალელურად, სერვის ცენტრი მისი საბაზრო სტრატეგიის მნიშვნელოვან ნაწილს წარმოადგენს. კონკურენტულ ტექნოლოგიურ სექტორში, ძლიერი გაყიდვების შემდგომი ქსელი სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია მომხმარებლის ლოიალობისა და გრძელვადიანი წარმატებისთვის.
ადგილობრივ გაყიდვების შემდგომ მომსახურებაში ინვესტირება აძლიერებს Centerm-ის საბაზრო პოზიციას და აჩვენებს მის ერთგულებას ტაილანდის ზრდის მიმართ. ეს ასევე Centerm-ს საუკეთესო არჩევნად აქცევს იმ ბიზნესებისა და ინსტიტუტებისთვის, რომლებსაც სურთ საიმედო ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებები კარგი შესყიდვის შემდგომი მხარდაჭერით. ტაილანდში ციფრული ტრანსფორმაციის ზრდის ფონზე, კომპანიებს სჭირდებათ პარტნიორები, რომლებიც შესთავაზებენ როგორც ხარისხიან პროდუქტებს, ასევე სრულ მომსახურებას. ახალი ცენტრი Centerm-ს ამ ტენდენციის წინა პლანზე აყენებს.
ნახტომი ინდუსტრიის ლიდერობისკენ
ტაილანდში სერვის ცენტრის გახსნა უბრალოდ გაფართოებაზე მეტია, ის გაყიდვების შემდგომი მხარდაჭერის ახალ სტანდარტს აწესებს. მომსახურების სრულყოფილებაზე ფოკუსირებით, Centerm ზრდის მომხმარებლის ნდობას და ამაღლებს საიმედოობისა და რეაგირების სტანდარტებს.
ეს, სავარაუდოდ, გააუმჯობესებს მომხმარებლის შენარჩუნებას და ბრენდის იმიჯს. იმის ცოდნით, რომ მათ შეუძლიათ ადგილობრივი მხარდაჭერის მიღება, მეტი ბიზნესი და ფიზიკური პირი აირჩევს Centerm-ის პროდუქტებს. Centerm ასევე გეგმავს გაუმჯობესების გაგრძელებას, სერვისების გაფართოების, დისტანციური მხარდაჭერის დამატების და მოწინავე დიაგნოსტიკური ინსტრუმენტების გამოყენების გეგმებით.
როგორ მივმართოთ Centerm-ის სერვის ცენტრს
ტაილანდელ მომხმარებლებს სერვის ცენტრთან დაკავშირება რამდენიმე გზით შეუძლიათ:
- ელ. ფოსტა:callcenter@eds.co.th
- ფეხით - in: 66 Soi Anamai, Srinakarin Road, Suan Luang, Bangkok 10250
- ვებსაიტი:www.eds.co.th
შეუფერხებელი მხარდაჭერისა და ზრდის მომავალი
სერვის ცენტრი Centerm-ის ტაილანდთან დაკავშირებული გრძელვადიანი გეგმების მხოლოდ დასაწყისია. კომპანიის ინოვაციებისა და ზრდის პარალელურად, მომხმარებლებს შეუძლიათ უკეთესი მომსახურების ხარისხისა და უფრო ხელმისაწვდომი მხარდაჭერის მოლოდინი.
სერვის ცენტრში Centerm-ის ინვესტიცია მის აზროვნებაზე მეტყველებს, რომელიც მომხმარებელს პირველ ადგილზე აყენებს. ის არა მხოლოდ მომხმარებლის მოლოდინების დაკმაყოფილებას, არამედ მათ გადაჭარბებასაც ცდილობს. ოპერაციების ამოქმედების შემდეგ, სერვის ცენტრი მზადაა ხელახლა განსაზღვროს ინდუსტრიის სტანდარტები, რაც ტაილანდელ მომხმარებლებს მეტ კომფორტსა და საიმედოობას შესთავაზებს. ეს მიღწევა Centerm-ის ერთგულებას ხარისხის, ინოვაციისა და მომხმარებელთა კმაყოფილების მიმართ აჩვენებს, რაც რეგიონში მის წარმატებას განაპირობებს.
გამოქვეყნების დრო: 2025 წლის 19 თებერვალი