FAQtop

Συχνές ερωτήσεις

    Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω απομακρυσμένη βοήθεια;
    1. Όταν χρησιμοποιείτε το σύστημα παρακολούθησης για πρώτη φορά, το σύστημα θα εντοπίσει εάν το JRE έχει εγκατασταθεί σύμφωνα με το περιβάλλον του προγράμματος περιήγησης του χρήστη.Εάν όχι, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου που θα σας ζητήσει να κάνετε μη αυτόματη λήψη και να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του JRE.Στη συνέχεια, μπορείτε να ανοίξετε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης και να ...
    Γιατί αποτυγχάνει η εγκατάσταση του πράκτορα πελάτη;
    1. Βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης έχει ξεκινήσει και εάν η σύνδεση μεταξύ διακομιστή και πελάτη είναι εντάξει.2. Βεβαιωθείτε ότι η απλή κοινή χρήση αρχείων έχει ενεργοποιηθεί στον υπολογιστή-πελάτη.Εάν ναι, απενεργοποιήστε αυτήν τη δυνατότητα.3. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστά.4. Βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας έχει...
    Γιατί δεν μπορώ να βρω το αρχείο στον υπολογιστή-πελάτη ενώ η εργασία αντιγραφής αρχείου υποδεικνύει "Επιτυχία";
    Κατά την προσθήκη της εργασίας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει την πλήρη διαδρομή, η οποία θα περιέχει όχι μόνο τον κατάλογο προορισμού αλλά και το όνομα αρχείου.
    Γιατί η εργασία παραμένει κατάσταση "Αναμονή";
    1. Εάν ο πελάτης είναι online;2. Εάν η διαχείριση του πελάτη γίνεται από αυτόν τον διακομιστή;
    Γιατί οι εργασίες υποδεικνύουν πάντα "Αποτυχία" στον πίνακα πληροφοριών εργασιών ενώ έχουν πραγματικά εκτελεστεί;
    Πιθανή αιτία: Έχετε αλλάξει τη διεύθυνση IP του διακομιστή, αλλά δεν έχετε επανεκκινήσει την υπηρεσία UnitedWeb.Λύση: Επανεκκινήστε την υπηρεσία UnitedWeb ή επανεκκινήστε απευθείας τον διακομιστή.
    Γιατί όλες οι εργασίες που σχετίζονται με αρχεία αποτυγχάνουν συνεχώς;
    Οι πιθανές αιτίες περιλαμβάνουν: – Το τείχος προστασίας ή το λογισμικό προστασίας από ιούς εμποδίζει τη λήψη του αρχείου.Λύση: Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας ή το λογισμικό προστασίας από ιούς.– Ο πελάτης-στόχος δεν υποστηρίζει τέτοια εργασία.Στον πίνακα πληροφοριών ή στην ιστορική εργασία, θα δείτε το αναλυτικό αποτέλεσμα εκτέλεσης του...
    Γιατί πρέπει να κάνω κλικ στο "Εφαρμογή" για να τεθούν σε ισχύ οι διαμορφώσεις;
    Οι εντολές που εκχωρούνται από το σύστημα εκτελούνται μέσω εργασιών.Κατά τη διαμόρφωση, επιλέγετε μόνο τις επιθυμητές επιλογές και δεν θα εφαρμοστούν στον πελάτη.Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Εφαρμογή", σημαίνει ότι ο χρήστης πρέπει να εκτελέσει την εργασία διαμόρφωσης και οι διαμορφώσεις θα...
    Γιατί η εργασία απομακρυσμένης αφύπνισης υποδεικνύει "Επιτυχία" ενώ ο πελάτης δεν είναι αφυπνισμένος;
    - Ο παράγοντας πελάτη δεν εκκινείται όταν ο πελάτης τερματίζεται.Επομένως, το σύστημα θα υποδείξει "Επιτυχία" μόλις σταλεί το μήνυμα απομακρυσμένης αφύπνισης.Οι λόγοι για τους οποίους το πρόγραμμα-πελάτης δεν ξυπνά μπορεί να περιλαμβάνουν: – Το πρόγραμμα-πελάτης δεν υποστηρίζει απομακρυσμένη αφύπνιση (δεν υποστηρίζεται σε...
    Γιατί δεν λαμβάνω καμία απάντηση όταν κάνω κλικ στο "Αναζήτηση" για να ανεβάσω το αρχείο
    Το JRE πρέπει να είναι JRE-6u16 ή νεότερη έκδοση.
    Γιατί αποτυγχάνει η προσθήκη εκτυπωτή στα Windows;
    Εάν το όνομα του εκτυπωτή περιέχει τον χαρακτήρα "@" και αυτός ο εκτυπωτής προστεθεί για πρώτη φορά, η λειτουργία θα αποτύχει.Μπορείτε να διαγράψετε το "@" ή να προσθέσετε έναν άλλο εκτυπωτή με όνομα που δεν περιέχει "@" και, στη συνέχεια, να προσθέσετε τον ίδιο τύπο εκτυπωτή με όνομα που περιέχει "@".

Αφήστε το μήνυμά σας