Συχνές ερωτήσεις κορυφή

Συχνές ερωτήσεις

    Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω την απομακρυσμένη βοήθεια;
    1. Όταν χρησιμοποιείτε το σύστημα παρακολούθησης για πρώτη φορά, το σύστημα θα ανιχνεύσει εάν το JRE έχει εγκατασταθεί σύμφωνα με το περιβάλλον του προγράμματος περιήγησης του χρήστη. Εάν όχι, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου που θα σας ζητήσει να κατεβάσετε και να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του JRE με μη αυτόματο τρόπο. Στη συνέχεια, μπορείτε να ανοίξετε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης και...
    Γιατί αποτυγχάνει η εγκατάσταση του client agent;
    1. Επαληθεύστε εάν ο υπολογιστής-πελάτης έχει ξεκινήσει και εάν η σύνδεση μεταξύ διακομιστή και υπολογιστή-πελάτη είναι εντάξει. 2. Επαληθεύστε εάν η Απλή Κοινή Χρήση Αρχείων έχει ενεργοποιηθεί στον υπολογιστή-πελάτη. Εάν ναι, απενεργοποιήστε αυτήν τη λειτουργία. 3. Επαληθεύστε εάν το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστά. 4. Επαληθεύστε εάν το τείχος προστασίας έχει...
    Γιατί δεν μπορώ να βρω το αρχείο στον υπολογιστή-πελάτη ενώ η εργασία αντιγραφής αρχείων δείχνει "Επιτυχία";
    Κατά την προσθήκη της εργασίας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει την πλήρη διαδρομή, η οποία θα περιέχει όχι μόνο τον κατάλογο προορισμού αλλά και το όνομα του αρχείου.
    Γιατί η εργασία παραμένει σε κατάσταση "Αναμονής";
    1. Είναι συνδεδεμένος ο πελάτης; 2. Διαχειρίζεται ο πελάτης από αυτόν τον διακομιστή;
    Γιατί οι εργασίες εμφανίζουν πάντα την ένδειξη "Αποτυχία" στον πίνακα πληροφοριών εργασίας ενώ έχουν εκτελεστεί;
    Πιθανή αιτία: Αλλάξατε τη διεύθυνση IP του διακομιστή, αλλά δεν έχετε επανεκκινήσει την υπηρεσία UnitedWeb. Λύση: Επανεκκινήστε την υπηρεσία UnitedWeb ή επανεκκινήστε απευθείας τον διακομιστή.
    Γιατί όλες οι εργασίες που σχετίζονται με αρχεία αποτυγχάνουν συνεχώς;
    Πιθανές αιτίες περιλαμβάνουν: – Το τείχος προστασίας ή το λογισμικό προστασίας από ιούς εμποδίζει τη λήψη αρχείων. Λύση: Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας ή το λογισμικό προστασίας από ιούς. – Ο υπολογιστής-πελάτης-στόχος δεν υποστηρίζει τέτοια εργασία. Στον πίνακα πληροφοριών ή στο ιστορικό εργασιών, θα δείτε το λεπτομερές αποτέλεσμα εκτέλεσης...
    Γιατί πρέπει να κάνω κλικ στην επιλογή «Εφαρμογή» για να τεθούν σε ισχύ οι ρυθμίσεις παραμέτρων;
    Οι εντολές που ανατίθενται από το σύστημα εκτελούνται μέσω μιας εργασίας. Κατά τη διάρκεια της διαμόρφωσης, επιλέγετε μόνο τις επιθυμητές επιλογές και δεν θα εφαρμοστούν στον υπολογιστή-πελάτη. Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Εφαρμογή", σημαίνει ότι ο χρήστης πρέπει να εκτελέσει την εργασία διαμόρφωσης και οι διαμορφώσεις θα...
    Γιατί η εργασία απομακρυσμένης αφύπνισης υποδεικνύει "Επιτυχία" ενώ ο υπολογιστής-πελάτης δεν έχει αφυπνιστεί;
    - Ο παράγοντας-πελάτης δεν ξεκινά όταν ο υπολογιστής-πελάτης τερματίζεται. Επομένως, το σύστημα θα εμφανίσει την ένδειξη "Επιτυχία" μόλις σταλεί το μήνυμα απομακρυσμένης αφύπνισης. Οι λόγοι για τους οποίους ο υπολογιστής-πελάτης δεν αφυπνίζεται μπορεί να περιλαμβάνουν: – Ο υπολογιστής-πελάτης δεν υποστηρίζει την απομακρυσμένη αφύπνιση (δεν υποστηρίζεται σε...
    Γιατί δεν λαμβάνω καμία απάντηση όταν κάνω κλικ στην επιλογή «Αναζήτηση» για να ανεβάσω το αρχείο;
    Το JRE πρέπει να είναι JRE-6u16 ή νεότερη έκδοση.
    Γιατί αποτυγχάνει η προσθήκη εκτυπωτή στα Windows;
    Εάν το όνομα του εκτυπωτή περιέχει τον χαρακτήρα "@" και ο εν λόγω εκτυπωτής προστίθεται για πρώτη φορά, η λειτουργία θα αποτύχει. Μπορείτε να διαγράψετε το "@" ή να προσθέσετε έναν άλλο εκτυπωτή με όνομα που δεν περιέχει "@" και, στη συνέχεια, να προσθέσετε τον ίδιο τύπο εκτυπωτή με όνομα που περιέχει "@".

Αφήστε το μήνυμά σας