Preguntes freqüents superiors

Preguntes freqüents

    Per què no puc utilitzar l'assistència remota?
    1. Quan utilitzeu el sistema de monitorització per primera vegada, el sistema detectarà si s'ha instal·lat JRE segons l'entorn del navegador de l'usuari. Si no, apareixerà un quadre de diàleg que us demanarà que descarregueu manualment i finalitzeu la instal·lació de JRE. Aleshores podeu tornar a obrir el navegador i...
    Per què falla la instal·lació de l'agent client?
    1. Verifiqueu si el client s'ha iniciat i si la connexió entre el servidor i el client és correcta. 2. Verifiqueu si la funció Simple File Sharing (Compartició simple de fitxers) s'ha habilitat al client; si és així, desactiveu aquesta funció. 3. Verifiqueu si el nom d'usuari i la contrasenya són correctes. 4. Verifiqueu si el tallafocs té...
    Per què no puc trobar el fitxer al client mentre la tasca de còpia de fitxers indica "Èxit"?
    En afegir la tasca, assegureu-vos d'haver escrit la ruta completa, que ha de contenir no només el directori de destinació sinó també el nom del fitxer.
    Per què la tasca roman en estat "En espera"?
    1. El client està en línia? 2. Si el client està sent gestionat per aquest servidor?
    Per què les tasques sempre indiquen "Fallir" al panell d'informació de la tasca quan realment s'han executat?
    Causa probable: Heu canviat l'adreça IP del servidor, però no heu reiniciat el servei UnitedWeb. Solució: Reinicieu el servei UnitedWeb o reinicieu directament el servidor.
    Per què fallen totes les tasques relacionades amb fitxers tot el temps?
    Les causes probables inclouen: – El tallafocs o el programari antivirus bloquegen la descàrrega de fitxers. Solució: Desactiveu el tallafocs o el programari antivirus. – El client de destinació no admet aquesta tasca. Al panell d'informació o a la tasca històrica, veureu el resultat detallat de l'execució de...
    Per què he de fer clic a "Aplica" per aplicar les configuracions?
    Les ordres assignades pel sistema s'executen mitjançant tasques. Durant la configuració, només seleccioneu les opcions desitjades i no tindran efecte al client. En fer clic al botó "Aplica", vol dir que l'usuari ha d'executar la tasca de configuració i les configuracions...
    Per què la tasca de reactivació remota indica "Èxit" mentre el client no s'ha reactivat?
    - L'agent client no s'inicia quan es tanca el client. Per tant, el sistema indicarà "Èxit" un cop s'enviï el missatge de reactivació remota. Els motius pels quals el client no es desperta poden incloure: – El client no admet la reactivació remota (no admès a...
    Per què no rebo cap resposta quan faig clic a "Navega" per carregar el fitxer?
    JRE ha de ser JRE-6u16 o una versió superior.
    Per què falla afegir una impressora a Windows?
    Si el nom de la impressora conté el caràcter "@" i s'afegeix aquesta impressora per primera vegada, l'operació fallarà. Podeu suprimir "@" o afegir una altra impressora amb un nom que no contingui "@" i, a continuació, afegir el mateix tipus d'impressora amb un nom que contingui "@".

Deixa el teu missatge