Mga Madalas Itanong (FAQ)

Mga Madalas Itanong

    Bakit hindi ako makagamit ng remote assistance?
    1. Kapag unang beses mong ginagamit ang monitoring system, matutukoy ng system kung na-install na ang JRE ayon sa browser environment ng user. Kung hindi, may lalabas na dialog box para i-prompt kang manu-manong i-download at tapusin ang pag-install ng JRE. Pagkatapos ay maaari mo nang buksan muli ang browser at...
    Bakit nabigo ang pag-install ng client agent?
    1. Tiyakin kung nasimulan na ang client at kung maayos ang koneksyon sa pagitan ng server at client. 2. Tiyakin kung pinagana ang Simple File Sharing sa client; kung oo, i-disable ang feature na ito. 3. Tiyakin kung tama ang username at password. 4. Tiyakin kung ang firewall ay...
    Bakit hindi ko mahanap ang file sa client habang ang file copying task ay nagpapahiwatig ng "Tagumpay"?
    Habang idinaragdag ang gawain, siguraduhing naisulat mo ang buong landas, na dapat maglaman hindi lamang ng target na direktoryo kundi pati na rin ng pangalan ng file.
    Bakit nananatiling "Naghihintay" ang estado ng gawain?
    1. Online ba ang kliyente? 2. Pinamamahalaan ba ng server na ito ang kliyente?
    Bakit laging nakasaad na "Baliw" ang mga gawain sa panel ng impormasyon ng gawain kahit na aktwal na naisagawa ang mga ito?
    Posibleng dahilan: Binago mo ang IP address ng server, ngunit hindi mo pa na-restart ang serbisyo ng UnitedWeb. Solusyon: I-restart ang serbisyo ng UnitedWeb o direktang i-restart ang server.
    Bakit palaging nabibigo ang lahat ng mga gawain na may kaugnayan sa file?
    Kabilang sa mga posibleng sanhi ang: – Hinaharangan ng firewall o antivirus software ang pag-download ng file. Solusyon: Huwag paganahin ang firewall o antivirus software. – Hindi sinusuportahan ng target na client ang naturang gawain. Sa panel ng impormasyon o sa makasaysayang gawain, makikita mo ang detalyadong resulta ng pagpapatupad...
    Bakit ko kailangang i-click ang “Apply” para maipatupad ang mga configuration?
    Ang mga utos na itinalaga ng sistema ay isinasagawa sa pamamagitan ng gawain. Sa panahon ng pag-configure, pinipili mo lamang ang mga nais na opsyon at hindi ito magkakabisa sa kliyente. Sa pamamagitan ng pag-click sa buton na "Ilapat", nangangahulugan ito na kailangang isagawa ng gumagamit ang gawain sa pag-configure at ang mga pag-configure ay...
    Bakit ang remote wakeup task ay nagpapahiwatig ng "Tagumpay" habang ang kliyente ay hindi pa gising?
    - Hindi sinisimulan ang client agent kapag naka-shut down ang client. Samakatuwid, ipapakita ng system ang "Tagumpay" kapag naipadala na ang remote wakeup message. Ang mga dahilan kung bakit hindi nagigising ang client ay maaaring kabilang ang: – Hindi sinusuportahan ng client ang remote wakeup (hindi sinusuportahan sa...
    Bakit wala akong nakukuhang tugon kapag kini-click ko ang “Browse” para ma-upload ang file?
    Ang JRE ay dapat na JRE-6u16 o mas bagong bersyon.
    Bakit nabigo ang pagdaragdag ng printer sa Windows?
    Kung ang pangalan ng printer ay naglalaman ng karakter na "@" at ang naturang printer ay idinagdag sa unang pagkakataon, mabibigo ang operasyon. Maaari mong burahin ang "@" o magdagdag ng isa pang printer na may pangalang walang "@", at pagkatapos ay idagdag ang parehong uri ng printer na may pangalang naglalaman ng "@".

Mag-iwan ng Mensahe