Vanliga frågor

Vanliga frågor

    Varför kan jag inte använda fjärrhjälp?
    1. När du använder övervakningssystemet för första gången kommer systemet att upptäcka om JRE har installerats enligt användarens webbläsarmiljö. Om inte, visas en dialogruta som uppmanar dig att manuellt ladda ner och slutföra installationen av JRE. Du kan sedan öppna webbläsaren igen och ...
    Varför misslyckas installationen av klientagenten?
    1. Kontrollera om klienten har startats och om anslutningen mellan servern och klienten är OK. 2. Kontrollera om Enkel fildelning har aktiverats på klienten; om ja, inaktivera den här funktionen. 3. Kontrollera om användarnamnet och lösenordet är korrekta. 4. Kontrollera om brandväggen har...
    Varför kan jag inte hitta filen på klienten medan filkopieringen visar "Lyckades"?
    När du lägger till uppgiften, se till att du har skrivit hela sökvägen, vilken inte bara ska innehålla målkatalogen utan även filnamnet.
    Varför förblir uppgiften i "Väntarläge"?
    1. Är klienten online? 2. Hanteras klienten av den här servern?
    Varför visas alltid "Misslyckades" på informationspanelen för uppgifterna trots att de faktiskt har körts?
    Trolig orsak: Du har ändrat serverns IP-adress, men har inte startat om UnitedWeb-tjänsten. Lösning: Starta om UnitedWeb-tjänsten eller starta om servern direkt.
    Varför misslyckas alla filrelaterade uppgifter hela tiden?
    Troliga orsaker inkluderar: – Brandväggen eller antivirusprogrammet blockerar filnedladdning. Lösning: Inaktivera brandväggen eller antivirusprogrammet. – Målklienten stöder inte den här uppgiften. På informationspanelen eller i den historiska uppgiften ser du det detaljerade körningsresultatet...
    Varför måste jag klicka på ”Verkställ” för att konfigurationerna ska träda i kraft?
    Kommandona som tilldelas av systemet exekveras med hjälp av en uppgift. Under konfigurationen väljer du bara önskade alternativ och kommer inte att påverka klienten. Genom att klicka på knappen "Verkställ" måste användaren utföra konfigurationsuppgiften och konfigurationerna kommer att...
    Varför indikerar fjärrväckningsuppgiften "Lyckades" medan klienten inte är väckt?
    - Klientagenten startas inte när klienten stängs av. Därför kommer systemet att indikera "Lyckades" när meddelandet om fjärraktivering har skickats. Orsakerna till att klienten inte vaknar kan vara: – Klienten stöder inte fjärraktivering (stöds inte i...
    Varför får jag inget svar när jag klickar på "Bläddra" för att ladda upp filen
    JRE måste vara JRE-6u16 eller senare version.
    Varför misslyckas det med att lägga till en skrivare i Windows?
    Om skrivarnamnet innehåller tecknet "@" och en sådan skrivare läggs till för första gången kommer åtgärden att misslyckas. Du kan ta bort "@" eller lägga till en annan skrivare med ett namn som inte innehåller "@" och sedan lägga till samma typ av skrivare med ett namn som innehåller "@".

Lämna ditt meddelande