Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

    Hvorfor kan jeg ikke bruke fjernhjelp?
    1. Når du bruker overvåkingssystemet for første gang, vil systemet oppdage om JRE er installert i henhold til brukerens nettlesermiljø. Hvis ikke, vil en dialogboks dukke opp som ber deg om å laste ned og fullføre installasjonen av JRE manuelt. Du kan deretter åpne nettleseren på nytt og ...
    Hvorfor mislykkes installasjonen av klientagenten?
    1. Bekreft om klienten er startet og om forbindelsen mellom server og klient er OK. 2. Bekreft om Enkel fildeling er aktivert på klienten. Hvis ja, deaktiver denne funksjonen. 3. Bekreft om brukernavn og passord er riktig. 4. Bekreft om brannmuren har...
    Hvorfor finner jeg ikke filen på klienten mens filkopieringsoppgaven indikerer «Vellykket»?
    Når du legger til oppgaven, må du sørge for at du har skrevet inn hele banen, som ikke bare skal inneholde målkatalogen, men også filnavnet.
    Hvorfor forblir oppgaven i «Venter»-tilstand?
    1. Er klienten online? 2. Blir klienten administrert av denne serveren?
    Hvorfor viser oppgavene alltid «Mislykket» i oppgaveinformasjonspanelet selv om de faktisk er utført?
    Sannsynlig årsak: Du har endret IP-adressen til serveren, men har ikke startet UnitedWeb-tjenesten på nytt. Løsning: Start UnitedWeb-tjenesten på nytt, eller start serveren på nytt direkte.
    Hvorfor mislykkes alle filrelaterte oppgaver hele tiden?
    Sannsynlige årsaker inkluderer: – Brannmuren eller antivirusprogramvaren blokkerer filnedlasting. Løsning: Deaktiver brannmuren eller antivirusprogramvaren. – Målklienten støtter ikke en slik oppgave. På informasjonspanelet eller i den historiske oppgaven vil du se det detaljerte utførelsesresultatet av...
    Hvorfor må jeg klikke på «Bruk» for å aktivere konfigurasjonene?
    Kommandoene som tildeles av systemet utføres ved hjelp av oppgaver. Under konfigurasjonen velger du bare de ønskede alternativene, og disse vil ikke gjelde for klienten. Ved å klikke på «Bruk»-knappen betyr det at brukeren må utføre konfigurasjonsoppgaven, og konfigurasjonene vil...
    Hvorfor indikerer den eksterne oppvåkningsoppgaven «Vellykket» mens klienten ikke er vekket?
    – Klientagenten startes ikke når klienten slås av. Derfor vil systemet indikere «Vellykket» når meldingen om ekstern oppvåkning er sendt. Årsakene til at klienten ikke våkner kan omfatte: – Klienten støtter ikke ekstern oppvåkning (støttes ikke i...
    Hvorfor får jeg ikke noe svar når jeg klikker på «Bla gjennom» for å laste opp filen?
    JRE må være JRE-6u16 eller en nyere versjon.
    Hvorfor mislykkes det å legge til skrivere i Windows?
    Hvis skrivernavnet inneholder tegnet «@» og en slik skriver legges til for første gang, vil operasjonen mislykkes. Du kan slette «@» eller legge til en annen skriver med et navn som ikke inneholder «@», og deretter legge til samme type skriver med et navn som inneholder «@».

Legg igjen beskjeden din