שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

    למה אני לא יכול להשתמש בסיוע מרחוק?
    1. בעת השימוש הראשון במערכת הניטור, המערכת תזהה האם JRE הותקן בהתאם לסביבת הדפדפן של המשתמש. אם לא, תופיע תיבת דו-שיח שתבקש ממך להוריד ידנית ולסיים את ההתקנה של JRE. לאחר מכן תוכל לפתוח מחדש את הדפדפן ו...
    מדוע התקנת סוכן הלקוח נכשלת?
    1. ודא האם הלקוח הופעל והאם החיבור בין השרת ללקוח תקין. 2. ודא האם שיתוף קבצים פשוט הופעל בלקוח; אם כן, בטל תכונה זו. 3. ודא האם שם המשתמש והסיסמה נכונים. 4. ודא האם חומת האש...
    מדוע איני מצליח למצוא את הקובץ בלקוח בזמן שמשימת העתקת הקובץ מציגה את ההודעה "הצלחה"?
    בעת הוספת המשימה, ודא שהקלדת את הנתיב המלא, שיכיל לא רק את ספריית היעד אלא גם את שם הקובץ.
    מדוע המשימה נשארת במצב "המתנה"?
    1. האם הלקוח מחובר לאינטרנט? 2. האם הלקוח מנוהל על ידי שרת זה?
    מדוע המשימות תמיד מציינות "נכשל" בלוח פרטי המשימה למרות שהן בפועל בוצעו?
    סיבה סבירה: שינית את כתובת ה-IP של השרת, אך לא הפעלת מחדש את שירות UnitedWeb. פתרון: הפעל מחדש את שירות UnitedWeb או הפעל מחדש את השרת ישירות.
    למה כל המשימות הקשורות לקבצים נכשלות כל הזמן?
    סיבות אפשריות כוללות: – חומת האש או תוכנת האנטי-וירוס חוסמות הורדת קבצים. פתרון: השבת את חומת האש או תוכנת האנטי-וירוס. – לקוח היעד אינו תומך במשימה כזו. בלוח המידע או במשימה ההיסטורית, תראה את תוצאת הביצוע המפורטת של...
    למה אני צריך ללחוץ על "החל" כדי להכניס את התצורות לתוקף?
    הפקודות שהוקצו על ידי המערכת מבוצעות באמצעות משימות. במהלך קביעת התצורה, אתה בוחר רק את האפשרויות הרצויות והן לא ייכנסו לתוקף על הלקוח. לחיצה על כפתור "החל" פירושה שהמשתמש צריך לבצע את משימת הקביעה והתצורות...
    מדוע משימת ההערה מרחוק מציינת "הצלחה" בעוד שהלקוח לא התעורר?
    - סוכן הלקוח אינו מופעל כאשר הלקוח כבוי. לכן, המערכת תציין "הצלחה" לאחר שליחת הודעת ההשכמה מרחוק. הסיבות לכך שהלקוח אינו מתעורר עשויות לכלול: – הלקוח אינו תומך בהשכמה מרחוק (לא נתמך ב...
    למה אני לא מקבל תגובה כשאני לוחץ על "עיון" כדי להעלות את הקובץ?
    ‏JRE חייב להיות JRE-6u16 או גרסה מתקדמת יותר.
    מדוע הוספת מדפסת נכשלת ב-Windows?
    אם שם המדפסת מכיל את התו "@" ומדפסת כזו מתווספת בפעם הראשונה, הפעולה תיכשל. ניתן למחוק את "@" או להוסיף מדפסת אחרת עם שם שאינו מכיל "@", ולאחר מכן להוסיף את אותו סוג מדפסת עם שם המכיל "@".

השאר את הודעתך