FAQ atas

Pertanyaan Umum

    Mengapa saya tidak bisa menggunakan bantuan jarak jauh?
    1. Saat pertama kali menggunakan sistem monitoring, sistem akan mendeteksi apakah JRE telah diinstal sesuai dengan lingkungan browser pengguna.Jika tidak, kotak dialog akan muncul meminta Anda mengunduh secara manual dan menyelesaikan instalasi JRE.Anda kemudian dapat membuka kembali browser dan ...
    Mengapa instalasi agen klien gagal?
    1. Verifikasi apakah klien telah dimulai dan apakah koneksi antara server dan klien baik-baik saja.2. Verifikasi apakah Berbagi File Sederhana telah diaktifkan di klien;jika ya, nonaktifkan fitur ini.3. Verifikasi apakah nama pengguna dan kata sandi sudah benar.4. Verifikasi apakah firewall memiliki...
    Mengapa saya tidak dapat menemukan file di klien sementara tugas penyalinan file menunjukkan “Sukses”?
    Saat menambahkan tugas, pastikan Anda telah mengetikkan path lengkap, yang tidak hanya berisi direktori target tetapi juga nama file.
    Mengapa tugas tetap berstatus “Menunggu”?
    1. Apakah klien sedang online?2. Apakah klien dikelola oleh server ini?
    Mengapa tugas selalu menunjukkan “Gagal” pada panel informasi tugas padahal tugas tersebut sebenarnya telah dijalankan?
    Kemungkinan penyebabnya: Anda telah mengubah alamat IP server, namun belum memulai ulang layanan UnitedWeb.Solusi: Restart layanan UnitedWeb atau langsung restart server.
    Mengapa semua tugas terkait file selalu gagal?
    Kemungkinan penyebabnya meliputi: – Firewall atau perangkat lunak antivirus memblokir pengunduhan file.Solusi: Nonaktifkan firewall atau perangkat lunak antivirus.– Klien target tidak mendukung tugas tersebut.Pada panel informasi atau dalam tugas historis, Anda akan melihat detail hasil eksekusi ...
    Mengapa saya harus mengklik “Terapkan” untuk menerapkan konfigurasi?
    Perintah yang diberikan oleh sistem dijalankan melalui tugas.Selama konfigurasi, Anda hanya memilih opsi yang diinginkan dan tidak akan berpengaruh pada klien.Dengan mengklik tombol "Terapkan", itu berarti pengguna perlu menjalankan tugas konfigurasi dan konfigurasi akan...
    Mengapa tugas bangun jarak jauh menunjukkan “Sukses” sementara klien tidak dibangunkan?
    - Agen klien tidak dimulai ketika klien dimatikan.Oleh karena itu, sistem akan menunjukkan “Sukses” setelah pesan bangun jarak jauh dikirim.Alasan mengapa klien tidak bangun mungkin termasuk: – Klien tidak mendukung bangun jarak jauh (tidak didukung di...
    Mengapa saya tidak mendapat respons apa pun saat mengklik “Jelajahi” untuk mengunggah file
    JRE harus JRE-6u16 atau versi lebih tinggi.
    Mengapa penambahan printer gagal di Windows?
    Jika nama printer mengandung karakter “@” dan printer tersebut ditambahkan untuk pertama kalinya, pengoperasian akan gagal.Anda dapat menghapus “@” atau menambahkan printer lain dengan nama yang tidak mengandung “@”, lalu menambahkan jenis printer yang sama dengan nama yang mengandung “@”.

Tinggalkan pesan Anda