સેન્ટરમ, ગ્લોબલ ટોપ 1 એન્ટરપ્રાઇઝ ક્લાયન્ટ વેન્ડર, એ થાઇલેન્ડમાં સેન્ટરમ સર્વિસ સેન્ટર સ્થાપવા માટે EDS સાથે ભાગીદારી કરી છે. આ પગલું થાઇ બજારમાં તેની હાજરી વધારવા અને ટોચની ગ્રાહક સેવાના તેના વચનને પૂર્ણ કરવા તરફ એક મોટું પગલું છે.
થાઇલેન્ડમાં અદ્યતન ટેક સોલ્યુશન્સની વધતી માંગને કારણે વિશ્વસનીય વેચાણ પછીની સેવા મહત્વપૂર્ણ બની છે. સેન્ટરમે આ જરૂરિયાતને ઓળખી અને દેશભરમાં ગ્રાહકોને ટેકો આપવા માટે એક સુસજ્જ સેવા કેન્દ્ર સ્થાપ્યું. આ દર્શાવે છે કે સેન્ટરમ માત્ર ઉત્તમ ઉત્પાદનો વેચવા પર જ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતું નથી, પરંતુ થાઇલેન્ડમાં તેનો ગ્રાહક આધાર વધતાં ઉત્કૃષ્ટ વેચાણ પછીની સહાય પૂરી પાડવા પર પણ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.
ગ્રાહક - કેન્દ્રિત વેચાણ પછીની સેવા
સેન્ટરમ સર્વિસ સેન્ટર સમગ્ર થાઈ પ્રદેશને આવરી લે છે, જે વ્યાપક સહાય પૂરી પાડે છે. થાઈલેન્ડમાં પ્રોડક્ટ ડાઉનટાઇમ ઘટાડવા અને ગ્રાહક કાર્યક્ષમતા વધારવાના ધ્યેય સાથે, આ ગ્રાહક-કેન્દ્રિત પહેલ વપરાશકર્તા અનુભવ અને સંતોષને નોંધપાત્ર રીતે વધારવા માટે સેટ છે. આમ કરીને, સેન્ટરમ વધુ વિશ્વસનીય અને ગ્રાહક-મૈત્રીપૂર્ણ બ્રાન્ડ બનવાના માર્ગ પર છે. સ્થાનિક સેવાનો ફાયદો એ છે કે થાઈ ગ્રાહકો આંતરરાષ્ટ્રીય સેવાઓ સાથે સંકળાયેલા વિલંબથી મુક્ત થઈને તાત્કાલિક સહાય મેળવી શકે છે.
થાઈ બજારમાં સ્પર્ધાત્મકતા વધારવી
જેમ જેમ સેન્ટરમ થાઇલેન્ડમાં વિસ્તરણ કરી રહ્યું છે, તેમ તેમ સર્વિસ સેન્ટર તેની બજાર વ્યૂહરચનાનો મુખ્ય ભાગ છે. સ્પર્ધાત્મક ટેક ક્ષેત્રમાં, ગ્રાહક વફાદારી અને લાંબા ગાળાની સફળતા માટે મજબૂત વેચાણ પછીનું નેટવર્ક મહત્વપૂર્ણ છે.
સ્થાનિક વેચાણ પછીની સેવાઓમાં રોકાણ કરવાથી સેન્ટરમની બજાર સ્થિતિ મજબૂત બને છે અને થાઇલેન્ડના વિકાસ પ્રત્યેની તેની પ્રતિબદ્ધતા દર્શાવે છે. આનાથી સેન્ટરમ એવા વ્યવસાયો અને સંસ્થાઓ માટે ટોચની પસંદગી બને છે જેઓ ખરીદી પછીના સારા સપોર્ટ સાથે વિશ્વસનીય ટેક સોલ્યુશન્સ ઇચ્છે છે. થાઇલેન્ડમાં ડિજિટલ પરિવર્તનમાં વધારો થતાં, કંપનીઓને એવા ભાગીદારોની જરૂર છે જે ગુણવત્તાયુક્ત ઉત્પાદનો અને સંપૂર્ણ સેવા સપોર્ટ બંને પ્રદાન કરે. નવું સેન્ટર સેન્ટરમને આ વલણમાં મોખરે રાખે છે.
ઉદ્યોગ નેતૃત્વ તરફ એક છલાંગ
થાઇલેન્ડમાં સેવા કેન્દ્રની સ્થાપના ફક્ત વિસ્તરણ કરતાં વધુ છે, તે વેચાણ પછીના સપોર્ટ માટે એક નવું ધોરણ સ્થાપિત કરે છે. સેવા શ્રેષ્ઠતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને, સેન્ટરમ ગ્રાહકનો વિશ્વાસ બનાવે છે અને વિશ્વસનીયતા અને પ્રતિભાવ માટે ધોરણ વધારે છે.
આનાથી ગ્રાહક જાળવણી અને બ્રાન્ડ છબી સુધરવાની શક્યતા છે. સ્થાનિક સમર્થન મળી શકે છે તે જાણીને, વધુ વ્યવસાયો અને વ્યક્તિઓ સેન્ટરમ ઉત્પાદનો પસંદ કરશે. સેન્ટરમ સેવાઓનો વિસ્તાર કરવા, રિમોટ સપોર્ટ ઉમેરવા અને અદ્યતન ડાયગ્નોસ્ટિક સાધનોનો ઉપયોગ કરવાની યોજના સાથે, સુધારણા ચાલુ રાખવાની પણ યોજના ધરાવે છે.
સેન્ટરમ સર્વિસ સેન્ટર કેવી રીતે પહોંચવું
થાઈ ગ્રાહકો સેવા કેન્દ્રનો સંપર્ક ઘણી રીતે કરી શકે છે:
- ઇમેઇલ:callcenter@eds.co.th
- વોક - ઇન: 66 સોઇ અનામાઇ, શ્રીનાકરિન રોડ, સુઆન લુઆંગ, બેંગકોક 10250
- વેબસાઇટ:www.eds.co.th
સરળ ટેકો અને વૃદ્ધિનું ભવિષ્ય
આ સેવા કેન્દ્ર થાઇલેન્ડ માટે સેન્ટરમની લાંબા ગાળાની યોજનાઓની શરૂઆત છે. જેમ જેમ કંપની નવીનતા અને વિકાસ કરતી રહે છે, તેમ તેમ ગ્રાહકો વધુ સારી સેવા ગુણવત્તા અને વધુ સુલભ સહાયની અપેક્ષા રાખી શકે છે.
સેન્ટરમનું સર્વિસ સેન્ટરમાં રોકાણ તેની ગ્રાહક-પ્રથમ માનસિકતા દર્શાવે છે. તે ફક્ત ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓ પૂરી કરવા માટે જ નહીં પરંતુ તેનાથી વધુ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. કામગીરી શરૂ થતાં, સર્વિસ સેન્ટર ઉદ્યોગના ધોરણોને ફરીથી વ્યાખ્યાયિત કરવા માટે તૈયાર છે, જે થાઈ ગ્રાહકો માટે વધુ સુવિધા અને વિશ્વસનીયતા લાવે છે. આ સિદ્ધિ સેન્ટરમના ગુણવત્તા, નવીનતા અને ગ્રાહક સંતોષ પ્રત્યેના સમર્પણને દર્શાવે છે, જે આ પ્રદેશમાં તેની સફળતાને આગળ ધપાવશે.
પોસ્ટ સમય: ફેબ્રુઆરી-૧૯-૨૦૨૫