Η Centerm, ο κορυφαίος προμηθευτής εταιρικών πελατών παγκοσμίως, συνεργάστηκε με την EDS για τη δημιουργία κέντρου εξυπηρέτησης της Centerm στην Ταϊλάνδη. Αυτή η κίνηση αποτελεί ένα μεγάλο βήμα προς την ενίσχυση της παρουσίας της στην αγορά της Ταϊλάνδης και την εκπλήρωση της υπόσχεσής της για κορυφαία εξυπηρέτηση πελατών.
Η αυξανόμενη ζήτηση στην Ταϊλάνδη για προηγμένες τεχνολογικές λύσεις έχει καταστήσει κρίσιμη την αξιόπιστη εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Η Centerm αναγνώρισε αυτήν την ανάγκη και δημιούργησε ένα άρτια εξοπλισμένο κέντρο εξυπηρέτησης για την υποστήριξη πελατών σε όλη τη χώρα. Αυτό δείχνει ότι η Centerm δεν επικεντρώνεται μόνο στην πώληση εξαιρετικών προϊόντων αλλά και στην παροχή εξαιρετικής υποστήριξης μετά την πώληση, καθώς η πελατειακή της βάση στην Ταϊλάνδη αυξάνεται.
Εξυπηρέτηση μετά την πώληση με επίκεντρο τον πελάτη
Το κέντρο εξυπηρέτησης Centerm καλύπτει ολόκληρη την περιοχή της Ταϊλάνδης, παρέχοντας ολοκληρωμένη υποστήριξη. Με στόχο την ελαχιστοποίηση του χρόνου διακοπής λειτουργίας των προϊόντων και τη μεγιστοποίηση της αποδοτικότητας των πελατών σε ολόκληρη την Ταϊλάνδη, αυτή η πρωτοβουλία με επίκεντρο τον πελάτη αναμένεται να βελτιώσει σημαντικά την εμπειρία και την ικανοποίηση των χρηστών. Με αυτόν τον τρόπο, η Centerm βρίσκεται σε καλό δρόμο για να γίνει μια ακόμη πιο αξιόπιστη και φιλική προς τον πελάτη μάρκα. Το πλεονέκτημα της τοπικής εξυπηρέτησης είναι ότι οι πελάτες της Ταϊλάνδης μπορούν να λαμβάνουν άμεση βοήθεια, απαλλαγμένοι από τις καθυστερήσεις που συχνά συνδέονται με τις διεθνείς υπηρεσίες.
Ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας στην αγορά της Ταϊλάνδης
Καθώς η Centerm επεκτείνεται στην Ταϊλάνδη, το κέντρο εξυπηρέτησης αποτελεί βασικό μέρος της στρατηγικής της για την αγορά. Στον ανταγωνιστικό τεχνολογικό τομέα, ένα ισχυρό δίκτυο εξυπηρέτησης μετά την πώληση είναι ζωτικής σημασίας για την αφοσίωση των πελατών και τη μακροπρόθεσμη επιτυχία.
Η επένδυση σε τοπικές υπηρεσίες μετά την πώληση ενισχύει τη θέση της Centerm στην αγορά και καταδεικνύει τη δέσμευσή της στην ανάπτυξη της Ταϊλάνδης. Αυτό καθιστά επίσης την Centerm κορυφαία επιλογή για επιχειρήσεις και ιδρύματα που επιθυμούν αξιόπιστες τεχνολογικές λύσεις με καλή υποστήριξη μετά την αγορά. Με τον ψηφιακό μετασχηματισμό να βρίσκεται σε άνοδο στην Ταϊλάνδη, οι εταιρείες χρειάζονται συνεργάτες που προσφέρουν τόσο ποιοτικά προϊόντα όσο και πλήρη υποστήριξη. Το νέο κέντρο τοποθετεί την Centerm στην πρώτη γραμμή αυτής της τάσης.
Ένα Άλμα προς την Ηγεσία του Κλάδου
Η δημιουργία κέντρου εξυπηρέτησης στην Ταϊλάνδη δεν είναι απλώς μια επέκταση, αλλά θέτει νέα πρότυπα στην υποστήριξη μετά την πώληση. Εστιάζοντας στην άριστη εξυπηρέτηση, η Centerm ενισχύει την εμπιστοσύνη των πελατών και ανεβάζει τον πήχη στην αξιοπιστία και την ανταπόκριση.
Αυτό πιθανότατα θα βελτιώσει τη διατήρηση των πελατών και την εικόνα της επωνυμίας. Γνωρίζοντας ότι μπορούν να λάβουν τοπική υποστήριξη, περισσότερες επιχειρήσεις και ιδιώτες θα επιλέξουν τα προϊόντα της Centerm. Η Centerm σχεδιάζει επίσης να συνεχίσει να βελτιώνεται, με σχέδια για επέκταση των υπηρεσιών, προσθήκη απομακρυσμένης υποστήριξης και χρήση προηγμένων διαγνωστικών εργαλείων.
Πώς να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Centerm
Οι πελάτες της Ταϊλάνδης μπορούν να επικοινωνήσουν με το κέντρο εξυπηρέτησης με διάφορους τρόπους:
- E-mail:callcenter@eds.co.th
- Περπάτημα – σε: 66 Soi Anamai, Srinakarin Road, Suan Luang, Μπανγκόκ 10250
- Δικτυακός τόπος:www.eds.co.th
Ένα μέλλον ομαλής υποστήριξης και ανάπτυξης
Το κέντρο εξυπηρέτησης είναι μόνο η αρχή των μακροπρόθεσμων σχεδίων της Centerm για την Ταϊλάνδη. Καθώς η εταιρεία συνεχίζει να καινοτομεί και να αναπτύσσεται, οι πελάτες μπορούν να αναμένουν καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών και πιο προσιτή υποστήριξη.
Η επένδυση της Centerm στο κέντρο εξυπηρέτησης δείχνει τη νοοτροπία της να δίνει προτεραιότητα στον πελάτη. Έχει δεσμευτεί όχι μόνο να ικανοποιεί αλλά και να υπερβαίνει τις προσδοκίες των πελατών. Με την έναρξη λειτουργίας του, το κέντρο εξυπηρέτησης είναι έτοιμο να επαναπροσδιορίσει τα πρότυπα του κλάδου, προσφέροντας μεγαλύτερη άνεση και αξιοπιστία στους πελάτες της Ταϊλάνδης. Αυτό το επίτευγμα δείχνει την αφοσίωση της Centerm στην ποιότητα, την καινοτομία και την ικανοποίηση των πελατών, τα οποία θα οδηγήσουν στην επιτυχία της στην περιοχή.
Ώρα δημοσίευσης: 19 Φεβρουαρίου 2025