FAQtop

Faq

    Zašto ne mogu koristiti daljinsku pomoć?
    1. Kada prvi put koristite sistem za praćenje, sistem će detektovati da li je JRE instaliran u skladu sa okruženjem pretraživača korisnika.Ako nije, pojavit će se dijaloški okvir u kojem će vas zatražiti da ručno preuzmete i završite instalaciju JRE-a.Zatim možete ponovo otvoriti pretraživač i...
    Zašto instalacija klijentskog agenta ne uspijeva?
    1. Provjerite da li je klijent pokrenut i da li je veza između poslužitelja i klijenta u redu.2. Provjerite da li je jednostavno dijeljenje datoteka omogućeno na klijentu;ako jeste, onemogućite ovu funkciju.3. Provjerite jesu li korisničko ime i lozinka ispravni.4. Provjerite da li zaštitni zid ima...
    Zašto ne mogu pronaći datoteku na klijentu dok zadatak kopiranja datoteke označava “Uspjeh”?
    Dok dodajete zadatak, uvjerite se da ste upisali punu putanju, koja će sadržavati ne samo ciljni direktorij već i ime datoteke.
    Zašto zadatak ostaje u stanju „Čekanje“?
    1. Da li je klijent online?2. Da li klijentom upravlja ovaj server?
    Zašto zadaci uvijek pokazuju “Neuspješno” na tabli sa informacijama o zadatku dok su stvarno izvršeni?
    Vjerovatni uzrok: Promijenili ste IP adresu servera, ali niste ponovo pokrenuli UnitedWeb uslugu.Rješenje: Ponovo pokrenite UnitedWeb uslugu ili direktno ponovo pokrenite server.
    Zašto svi zadaci u vezi s fajlovima ne uspijevaju cijelo vrijeme?
    Vjerovatni uzroci uključuju: – Firewall ili antivirusni softver blokiraju preuzimanje datoteka.Rješenje: Onemogućite zaštitni zid ili antivirusni softver.– Ciljni klijent ne podržava takav zadatak.Na informativnoj tabli ili u povijesnom zadatku vidjet ćete detaljan rezultat izvršenja o...
    Zašto moram kliknuti na “Primijeni” da konfiguracije stupe na snagu?
    Naredbe koje dodjeljuje sistem izvršavaju se putem zadatka.Tokom konfiguracije, birate samo željene opcije i neće imati efekta na klijenta.Klikom na dugme "Primijeni" to znači da korisnik mora izvršiti zadatak konfiguracije i konfiguracije će...
    Zašto zadatak daljinskog buđenja označava "Uspjeh" dok klijent nije probuđen?
    - Klijentski agent se ne pokreće kada je klijent ugašen.Stoga će sistem pokazati „Uspjeh“ kada se pošalje poruka o daljinskom buđenju.Razlozi zašto se klijent ne probudi mogu uključivati: – Klijent ne podržava daljinsko buđenje (nije podržano u...
    Zašto ne dobijem nikakav odgovor kada kliknem na “Pregledaj” da bih učitao fajl
    JRE mora biti JRE-6u16 ili novija verzija.
    Zašto dodavanje štampača ne uspe u Windowsu?
    Ako naziv štampača sadrži znak “@” i takav štampač se dodaje po prvi put, operacija neće uspeti.Možete izbrisati “@” ili dodati drugi štampač čiji naziv ne sadrži “@”, a zatim dodati isti tip štampača sa imenom koje sadrži “@”.

Ostavite svoju poruku