গ্লোবাল টপ ১ এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্ট ভেন্ডর সেন্টারম, থাইল্যান্ডে সেন্টারম সার্ভিস সেন্টার স্থাপনের জন্য ইডিএসের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে। এই পদক্ষেপ থাই বাজারে তার উপস্থিতি বৃদ্ধি এবং শীর্ষস্থানীয় গ্রাহক পরিষেবার প্রতিশ্রুতি পূরণের দিকে একটি বড় পদক্ষেপ।
থাইল্যান্ডে উন্নত প্রযুক্তিগত সমাধানের ক্রমবর্ধমান চাহিদা নির্ভরযোগ্য বিক্রয়োত্তর পরিষেবাকে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ করে তুলেছে। সেন্টারম এই চাহিদা উপলব্ধি করেছে এবং দেশব্যাপী গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য একটি সুসজ্জিত পরিষেবা কেন্দ্র স্থাপন করেছে। এটি দেখায় যে সেন্টারম কেবল দুর্দান্ত পণ্য বিক্রির উপরই মনোনিবেশ করে না, বরং থাইল্যান্ডে গ্রাহক বেস বৃদ্ধির সাথে সাথে অসামান্য বিক্রয়োত্তর সহায়তা প্রদানের উপরও মনোনিবেশ করে।
গ্রাহক - কেন্দ্রিক বিক্রয়োত্তর পরিষেবা
সেন্টারম সার্ভিস সেন্টার সমগ্র থাই অঞ্চল জুড়ে বিস্তৃত, ব্যাপক সহায়তা প্রদান করে। থাইল্যান্ড জুড়ে পণ্যের ডাউনটাইম কমানো এবং গ্রাহক দক্ষতা সর্বাধিক করার লক্ষ্যে, এই গ্রাহক-কেন্দ্রিক উদ্যোগটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং সন্তুষ্টি উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করার জন্য নির্ধারিত। এর মাধ্যমে, সেন্টারম আরও বিশ্বস্ত এবং গ্রাহক-বান্ধব ব্র্যান্ড হয়ে ওঠার পথে এগিয়ে চলেছে। স্থানীয় পরিষেবার সুবিধা হল থাই গ্রাহকরা আন্তর্জাতিক পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত বিলম্ব থেকে মুক্ত হয়ে দ্রুত সহায়তা পেতে পারেন।
থাই বাজারে প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধি
থাইল্যান্ডে সেন্টারম যখন সম্প্রসারিত হচ্ছে, তখন পরিষেবা কেন্দ্রটি তার বাজার কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। প্রতিযোগিতামূলক প্রযুক্তি খাতে, গ্রাহকদের আনুগত্য এবং দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের জন্য একটি শক্তিশালী বিক্রয়োত্তর নেটওয়ার্ক অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
স্থানীয় বিক্রয়োত্তর পরিষেবাগুলিতে বিনিয়োগ সেন্টারমের বাজার অবস্থানকে শক্তিশালী করে এবং থাইল্যান্ডের প্রবৃদ্ধির প্রতি তার প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে। এটি সেন্টারমকে এমন ব্যবসা এবং প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য একটি শীর্ষ পছন্দ করে তোলে যারা নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তিগত সমাধান এবং ক্রয়-পরবর্তী সহায়তা চায়। থাইল্যান্ডে ডিজিটাল রূপান্তর বৃদ্ধির সাথে সাথে, কোম্পানিগুলির এমন অংশীদারদের প্রয়োজন যারা মানসম্পন্ন পণ্য এবং পূর্ণ-পরিষেবা সহায়তা উভয়ই অফার করে। নতুন কেন্দ্রটি সেন্টারমকে এই প্রবণতার অগ্রভাগে রাখে।
শিল্প নেতৃত্বের দিকে এক লাফ
থাইল্যান্ডে পরিষেবা কেন্দ্র স্থাপন কেবল সম্প্রসারণই নয়, এটি বিক্রয়োত্তর সহায়তার জন্য একটি নতুন মান স্থাপন করে। পরিষেবার উৎকর্ষতার উপর মনোনিবেশ করে, সেন্টারম গ্রাহকদের আস্থা তৈরি করে এবং নির্ভরযোগ্যতা এবং প্রতিক্রিয়াশীলতার মান উন্নত করে।
এর ফলে গ্রাহক ধরে রাখা এবং ব্র্যান্ডের ভাবমূর্তি উন্নত হবে। স্থানীয় সহায়তা পেতে পারেন জেনে, আরও ব্যবসা এবং ব্যক্তি সেন্টারম পণ্যগুলি বেছে নেবেন। সেন্টারম পরিষেবা সম্প্রসারণ, দূরবর্তী সহায়তা যোগ এবং উন্নত ডায়াগনস্টিক সরঞ্জাম ব্যবহারের পরিকল্পনা নিয়ে উন্নতি অব্যাহত রাখার পরিকল্পনাও করেছে।
সেন্টারম সার্ভিস সেন্টারে কিভাবে যাবেন
থাই গ্রাহকরা বিভিন্ন উপায়ে পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- ইমেইল:callcenter@eds.co.th
- হাঁটুন - ভিতরে: 66 সোই আনামাই, শ্রীনাকারিন রোড, সুয়ান লুয়াং, ব্যাংকক 10250
- ওয়েবসাইট:www.eds.co.th সম্পর্কে
মসৃণ সমর্থন এবং প্রবৃদ্ধির ভবিষ্যৎ
এই পরিষেবা কেন্দ্রটি থাইল্যান্ডের জন্য সেন্টারমের দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনার মাত্র শুরু। কোম্পানিটি যতই উদ্ভাবন এবং ক্রমবর্ধমান হচ্ছে, গ্রাহকরা আরও উন্নত পরিষেবার মান এবং আরও সহজলভ্য সহায়তা আশা করতে পারেন।
সার্ভিস সেন্টারে সেন্টর্মের বিনিয়োগ তার গ্রাহক-প্রথম মানসিকতাকে প্রতিফলিত করে। এটি কেবল গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণের জন্যই নয় বরং তা অতিক্রম করার জন্যও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কার্যক্রম শুরু হওয়ার সাথে সাথে, পরিষেবা কেন্দ্রটি শিল্পের মানগুলিকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করতে প্রস্তুত, থাই গ্রাহকদের জন্য আরও সুবিধা এবং নির্ভরযোগ্যতা নিয়ে আসে। এই অর্জন মান, উদ্ভাবন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির প্রতি সেন্টর্মের নিষ্ঠার প্রতিফলন ঘটায়, যা এই অঞ্চলে এর সাফল্যকে এগিয়ে নিয়ে যাবে।
পোস্টের সময়: ফেব্রুয়ারী-১৯-২০২৫