أبرمت شركة Centerm، الرائدة عالميًا في مجال توريد خدمات المؤسسات، شراكة مع EDS لإنشاء مركز خدمة Centerm في تايلاند. تُعدّ هذه الخطوة خطوةً هامةً نحو تعزيز حضورها في السوق التايلاندية والوفاء بوعدها بتقديم خدمة عملاء متميزة.
أدى الطلب المتزايد في تايلاند على الحلول التقنية المتقدمة إلى جعل خدمة ما بعد البيع الموثوقة أمرًا بالغ الأهمية. أدركت شركة Centerm هذه الحاجة وأنشأت مركز خدمة مجهزًا تجهيزًا كاملاً لدعم العملاء على مستوى البلاد. وهذا يُظهر أن Centerm لا تركز فقط على بيع منتجات عالية الجودة، بل أيضًا على تقديم دعم متميز لما بعد البيع مع نمو قاعدة عملائها في تايلاند.
خدمة ما بعد البيع التي تركز على العملاء
يغطي مركز خدمة Centerm جميع أنحاء تايلاند، مقدمًا دعمًا شاملاً. بهدف تقليل فترات توقف المنتجات وزيادة كفاءة العملاء في جميع أنحاء تايلاند، تهدف هذه المبادرة التي تركز على العملاء إلى تحسين تجربة المستخدم ورضاه بشكل كبير. وبذلك، تسير Centerm على الطريق الصحيح لتصبح علامة تجارية أكثر ثقةً واهتمامًا بالعملاء. تكمن ميزة الخدمة المحلية في حصول العملاء التايلانديين على مساعدة فورية، دون أي تأخيرات تُذكر في الخدمات الدولية.
تعزيز القدرة التنافسية في السوق التايلاندية
مع توسع شركة Centerm في تايلاند، يُعد مركز الخدمة جزءًا أساسيًا من استراتيجيتها التسويقية. في قطاع التكنولوجيا التنافسي، تُعدّ شبكة خدمات ما بعد البيع القوية أمرًا بالغ الأهمية لضمان ولاء العملاء وتحقيق النجاح على المدى الطويل.
يُعزز الاستثمار في خدمات ما بعد البيع المحلية مكانة سنترم في السوق، ويُظهر التزامها بنمو تايلاند. وهذا يجعل سنترم الخيار الأمثل للشركات والمؤسسات التي تبحث عن حلول تقنية موثوقة مع دعم فني متميز لما بعد الشراء. مع تنامي التحول الرقمي في تايلاند، تحتاج الشركات إلى شركاء يقدمون منتجات عالية الجودة ودعمًا متكاملًا. ويضع المركز الجديد سنترم في طليعة هذا التوجه.
قفزة نحو الريادة في الصناعة
إن إنشاء مركز الخدمة في تايلاند ليس مجرد توسعة، بل هو إرساء معايير جديدة لخدمات ما بعد البيع. من خلال التركيز على تميز الخدمة، تعزز سنترم ثقة العملاء وترفع معايير الموثوقية والاستجابة.
من المرجح أن يُحسّن هذا من استبقاء العملاء وصورة العلامة التجارية. ومع إدراكهم إمكانية الحصول على دعم محلي، سيختار المزيد من الشركات والأفراد منتجات Centerm. كما تخطط Centerm لمواصلة التطوير، من خلال خطط لتوسيع نطاق الخدمات، وإضافة الدعم عن بُعد، واستخدام أدوات تشخيص متطورة.
كيفية الوصول إلى مركز خدمة سنترم
يمكن للعملاء التايلانديين الاتصال بمركز الخدمة بعدة طرق:
- بريد إلكتروني:callcenter@eds.co.th
- المشي: 66 سوي أناماي، طريق سريناكارين، سوان لوانغ، بانكوك 10250
- موقع إلكتروني:www.eds.co.th
مستقبل من الدعم والنمو السلس
مركز الخدمة هو مجرد بداية لخطط سنترم طويلة الأمد في تايلاند. ومع استمرار الشركة في الابتكار والنمو، يمكن للعملاء توقع جودة خدمة أفضل ودعم أسهل.
يُظهر استثمار سنترم في مركز الخدمة التزامها الراسخ بوضع عملائها في المقام الأول. فهي ملتزمة ليس فقط بتلبية توقعات العملاء، بل بتجاوزها. ومع بدء عملياتها التشغيلية، أصبح مركز الخدمة جاهزًا لإعادة تعريف معايير القطاع، موفرًا المزيد من الراحة والموثوقية للعملاء التايلانديين. يُظهر هذا الإنجاز التزام سنترم بالجودة والابتكار ورضا العملاء، مما سيعزز نجاحها في المنطقة.
وقت النشر: ١٩ فبراير ٢٠٢٥