Centerm, Nhà cung cấp dịch vụ khách hàng doanh nghiệp hàng đầu toàn cầu, đã hợp tác với EDS để thành lập trung tâm dịch vụ Centerm tại Thái Lan. Động thái này là một bước tiến lớn hướng tới việc tăng cường sự hiện diện của công ty tại thị trường Thái Lan và thực hiện lời hứa về dịch vụ khách hàng hàng đầu.
Nhu cầu bùng nổ của Thái Lan đối với các giải pháp công nghệ tiên tiến đã khiến dịch vụ sau bán hàng đáng tin cậy trở nên quan trọng. Centerm nhận ra nhu cầu này và thành lập một trung tâm dịch vụ được trang bị tốt để hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc. Điều này cho thấy Centerm không chỉ tập trung vào việc bán các sản phẩm tuyệt vời mà còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng vượt trội khi cơ sở khách hàng của công ty ngày càng mở rộng tại Thái Lan.
Dịch vụ sau bán hàng lấy khách hàng làm trung tâm
Trung tâm dịch vụ Centerm phủ sóng toàn bộ khu vực Thái Lan, cung cấp hỗ trợ toàn diện. Với mục tiêu giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động của sản phẩm và tối đa hóa hiệu quả của khách hàng trên khắp Thái Lan, sáng kiến lấy khách hàng làm trung tâm này được thiết lập để nâng cao đáng kể trải nghiệm và sự hài lòng của người dùng. Bằng cách đó, Centerm đang trên đường trở thành một thương hiệu đáng tin cậy và thân thiện với khách hàng hơn nữa. Ưu điểm của dịch vụ địa phương là khách hàng Thái Lan có thể nhận được hỗ trợ nhanh chóng, không bị chậm trễ thường gặp ở các dịch vụ quốc tế.
Tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường Thái Lan
Khi Centerm mở rộng tại Thái Lan, trung tâm dịch vụ là một phần quan trọng trong chiến lược thị trường của công ty. Trong lĩnh vực công nghệ cạnh tranh, một mạng lưới sau bán hàng mạnh mẽ là yếu tố quan trọng để giữ chân khách hàng và thành công lâu dài.
Đầu tư vào dịch vụ sau bán hàng tại địa phương củng cố vị thế thị trường của Centerm và thể hiện cam kết của công ty đối với sự tăng trưởng của Thái Lan. Điều này cũng khiến Centerm trở thành lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp và tổ chức muốn có các giải pháp công nghệ đáng tin cậy với hỗ trợ sau mua hàng tốt. Với sự chuyển đổi số đang gia tăng ở Thái Lan, các công ty cần các đối tác cung cấp cả sản phẩm chất lượng và hỗ trợ dịch vụ đầy đủ. Trung tâm mới này đưa Centerm lên vị trí tiên phong trong xu hướng này.
Một bước tiến tới vị thế lãnh đạo trong ngành
Việc thành lập trung tâm dịch vụ tại Thái Lan không chỉ là sự mở rộng, mà còn đặt ra một tiêu chuẩn mới cho dịch vụ sau bán hàng. Bằng cách tập trung vào sự xuất sắc trong dịch vụ, Centerm xây dựng lòng tin của khách hàng và nâng cao tiêu chuẩn về độ tin cậy và khả năng phản hồi.
Điều này có thể cải thiện khả năng giữ chân khách hàng và hình ảnh thương hiệu. Biết rằng họ có thể nhận được hỗ trợ tại địa phương, nhiều doanh nghiệp và cá nhân sẽ lựa chọn sản phẩm của Centerm. Centerm cũng có kế hoạch tiếp tục cải thiện, với kế hoạch mở rộng dịch vụ, thêm hỗ trợ từ xa và sử dụng các công cụ chẩn đoán tiên tiến.
Làm thế nào để đến Trung tâm dịch vụ Centerm
Khách hàng Thái Lan có thể liên hệ với trung tâm dịch vụ theo nhiều cách:
- E-mail:callcenter@eds.co.th
- Đi bộ vào: 66 Soi Anamai, Đường Srinakarin, Suan Luang, Bangkok 10250
- Trang web:www.eds.co.th
Một tương lai của sự hỗ trợ và tăng trưởng suôn sẻ
Trung tâm dịch vụ chỉ là khởi đầu cho các kế hoạch dài hạn của Centerm tại Thái Lan. Khi công ty tiếp tục đổi mới và phát triển, khách hàng có thể mong đợi chất lượng dịch vụ tốt hơn và hỗ trợ dễ tiếp cận hơn.
Việc đầu tư vào trung tâm dịch vụ của Centerm cho thấy tư duy đặt khách hàng lên hàng đầu. Trung tâm cam kết không chỉ đáp ứng mà còn vượt quá mong đợi của khách hàng. Với hoạt động đang diễn ra, trung tâm dịch vụ đã sẵn sàng định nghĩa lại các tiêu chuẩn của ngành, mang lại nhiều tiện lợi và độ tin cậy hơn cho khách hàng Thái Lan. Thành tựu này cho thấy sự tận tâm của Centerm đối với chất lượng, sự đổi mới và sự hài lòng của khách hàng, những yếu tố sẽ thúc đẩy thành công của công ty trong khu vực.
Thời gian đăng: 19-02-2025