Әлемдегі ең үздік 1 кәсіпорындық клиент жеткізушісі Centerm компаниясы Тайландта Centerm қызмет көрсету орталығын құру үшін EDS компаниясымен серіктестік орнатты. Бұл қадам Тайланд нарығындағы қатысуын нығайту және жоғары деңгейлі тұтынушыларға қызмет көрсету уәдесін орындау жолындағы үлкен қадам болып табылады.
Тайландтың озық технологиялық шешімдерге деген қарқынды сұранысы сенімді сатудан кейінгі қызмет көрсетуді маңызды етті. Centerm бұл қажеттілікті мойындап, бүкіл ел бойынша тұтынушыларға қолдау көрсету үшін жақсы жабдықталған қызмет көрсету орталығын құрды. Бұл Centerm компаниясының тек керемет өнімдерді сатуға ғана емес, сонымен қатар Тайландта тұтынушылар базасы өскен сайын тамаша сатудан кейінгі қолдау көрсетуге де бағытталғанын көрсетеді.
Тұтынушыға бағытталған сатудан кейінгі қызмет көрсету
Centerm қызмет көрсету орталығы бүкіл Тайланд аймағын қамтып, жан-жақты қолдау көрсетеді. Тайланд бойынша өнімнің тоқтап қалу уақытын азайту және тұтынушылардың тиімділігін арттыру мақсатында бұл тұтынушыға бағытталған бастама пайдаланушы тәжірибесі мен қанағаттанушылығын айтарлықтай жақсартуға бағытталған. Осылайша, Centerm одан да сенімді және тұтынушыларға ыңғайлы брендке айналу жолында. Жергілікті қызмет көрсетудің артықшылығы - тайлық тұтынушылар халықаралық қызметтермен байланысты кідірістерден арылып, жедел көмек ала алады.
Тайланд нарығындағы бәсекеге қабілеттілікті арттыру
Centerm компаниясының Тайландта кеңеюіне байланысты қызмет көрсету орталығы оның нарықтық стратегиясының маңызды бөлігі болып табылады. Бәсекеге қабілетті технологиялық секторда тұтынушылардың адалдығы мен ұзақ мерзімді табысы үшін күшті сатудан кейінгі желі өте маңызды.
Жергілікті сатудан кейінгі қызметтерге инвестиция салу Centerm компаниясының нарықтағы орнын нығайтады және Тайландтың өсуіне деген берілгендігін көрсетеді. Бұл сондай-ақ Centerm компаниясын сатып алудан кейінгі жақсы қолдауы бар сенімді технологиялық шешімдерді қалайтын бизнестер мен мекемелер үшін ең жақсы таңдау етеді. Тайландта цифрлық трансформацияның өсуімен компанияларға сапалы өнімдер мен толық қызмет көрсетуді ұсынатын серіктестер қажет. Жаңа орталық Centerm компаниясын осы үрдістің алдыңғы қатарына қояды.
Салалық көшбасшылыққа қарай секіріс
Тайландта қызмет көрсету орталығын құру тек кеңейтуден де көп нәрсені білдіреді, ол сатудан кейінгі қолдау үшін жаңа стандарт орнатады. Centerm қызмет көрсетудің жоғары сапасына назар аудара отырып, тұтынушылардың сенімін арттырады және сенімділік пен жауап беру деңгейін көтереді.
Бұл тұтынушыларды ұстап тұруды және бренд имиджін жақсартуы мүмкін. Жергілікті қолдау ала алатынын біле отырып, көптеген бизнес және жеке тұлғалар Centerm өнімдерін таңдайды. Centerm сонымен қатар қызметтерді кеңейту, қашықтан қолдауды қосу және озық диагностикалық құралдарды пайдалану жоспарларымен жетілдіруді жалғастыруды жоспарлап отыр.
Centrem қызмет көрсету орталығына қалай хабарласуға болады
Тайландтық тұтынушылар қызмет көрсету орталығына бірнеше жолмен хабарласа алады:
- Электрондық пошта:callcenter@eds.co.th
- Жаяу жүру: 66 Soi Anamai, Srinakarin Road, Суан Луанг, Бангкок 10250
- Веб-сайт:www.eds.co.th
Тегіс қолдау мен өсудің болашағы
Қызмет көрсету орталығы Centerm компаниясының Тайландқа арналған ұзақ мерзімді жоспарларының бастамасы ғана. Компания инновацияларды енгізіп, өсіп келе жатқандықтан, тұтынушылар қызмет көрсету сапасының жақсаруын және қолдаудың қолжетімділігін күте алады.
Centerm компаниясының қызмет көрсету орталығына инвестиция салуы оның тұтынушы бірінші орында тұруға бағытталған көзқарасын көрсетеді. Ол тек тұтынушылардың күткендерін қанағаттандырып қана қоймай, одан да асып түсуге міндеттенеді. Қызмет көрсету орталығы жұмыс істей бастағаннан кейін салалық стандарттарды қайта анықтауға дайын, бұл тай тұтынушыларына көбірек ыңғайлылық пен сенімділік әкеледі. Бұл жетістік Centerm компаниясының сапаға, инновацияға және тұтынушылардың қанағаттануына берілгендігін көрсетеді, бұл оның аймақтағы табысына ықпал етеді.
Жарияланған уақыты: 19 ақпан 2025 ж.