वैश्विक शीर्ष 1 एंटरप्राइज़ क्लाइंट विक्रेता, सेंट्रम ने थाईलैंड में सेंट्रम सेवा केंद्र स्थापित करने के लिए ईडीएस के साथ साझेदारी की है। यह कदम थाई बाज़ार में अपनी उपस्थिति बढ़ाने और शीर्ष-स्तरीय ग्राहक सेवा के अपने वादे को पूरा करने की दिशा में एक बड़ा कदम है।
थाईलैंड में उन्नत तकनीकी समाधानों की बढ़ती मांग ने बिक्री के बाद विश्वसनीय सेवा को महत्वपूर्ण बना दिया है। सेंट्रम ने इस ज़रूरत को पहचाना और देश भर में ग्राहकों की सहायता के लिए एक अच्छी तरह से सुसज्जित सेवा केंद्र स्थापित किया। इससे पता चलता है कि सेंट्रम न केवल बेहतरीन उत्पाद बेचने पर केंद्रित है, बल्कि थाईलैंड में अपने ग्राहक आधार के बढ़ने के साथ-साथ बिक्री के बाद उत्कृष्ट सहायता प्रदान करने पर भी केंद्रित है।
ग्राहक-केंद्रित बिक्री-पश्चात सेवा
सेंट्रम सर्विस सेंटर पूरे थाई क्षेत्र में फैला हुआ है, जो व्यापक सहायता प्रदान करता है। थाईलैंड में उत्पाद डाउनटाइम को कम करने और ग्राहक दक्षता को अधिकतम करने के लक्ष्य के साथ, यह ग्राहक-केंद्रित पहल उपयोगकर्ता अनुभव और संतुष्टि को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाने के लिए तैयार है। ऐसा करके, सेंट्रम और भी अधिक विश्वसनीय और ग्राहक-अनुकूल ब्रांड बनने की राह पर है। स्थानीय सेवा का लाभ यह है कि थाई ग्राहक तुरंत सहायता प्राप्त कर सकते हैं, जो अक्सर अंतरराष्ट्रीय सेवाओं से जुड़ी देरी से मुक्त होती है।
थाई बाज़ार में प्रतिस्पर्धा बढ़ाना
जैसे-जैसे सेंट्रम थाईलैंड में विस्तार कर रहा है, सेवा केंद्र इसकी बाजार रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। प्रतिस्पर्धी तकनीकी क्षेत्र में, ग्राहक वफादारी और दीर्घकालिक सफलता के लिए एक मजबूत बिक्री के बाद का नेटवर्क महत्वपूर्ण है।
स्थानीय बिक्री के बाद की सेवाओं में निवेश करने से सेंट्रेम की बाजार स्थिति मजबूत होती है और थाईलैंड के विकास के प्रति इसकी प्रतिबद्धता दिखती है। यह सेंट्रेम को उन व्यवसायों और संस्थानों के लिए भी एक शीर्ष विकल्प बनाता है जो अच्छे पोस्ट-खरीद समर्थन के साथ विश्वसनीय तकनीकी समाधान चाहते हैं। थाईलैंड में डिजिटल परिवर्तन के बढ़ने के साथ, कंपनियों को ऐसे भागीदारों की आवश्यकता है जो गुणवत्तापूर्ण उत्पाद और पूर्ण-सेवा समर्थन दोनों प्रदान करते हों। नया केंद्र इस प्रवृत्ति में सेंट्रेम को सबसे आगे रखता है।
उद्योग नेतृत्व की ओर एक छलांग
थाईलैंड में सर्विस सेंटर स्थापित करना सिर्फ़ विस्तार से कहीं ज़्यादा है, यह बिक्री के बाद सहायता के लिए एक नया मानक स्थापित करता है। सेवा उत्कृष्टता पर ध्यान केंद्रित करके, सेंटरम ग्राहकों का विश्वास बनाता है और विश्वसनीयता और जवाबदेही के लिए मानक बढ़ाता है।
इससे ग्राहक प्रतिधारण और ब्रांड छवि में सुधार होने की संभावना है। यह जानते हुए कि उन्हें स्थानीय समर्थन मिल सकता है, अधिक व्यवसाय और व्यक्ति Centerm उत्पादों को चुनेंगे। Centerm सेवाओं का विस्तार करने, दूरस्थ समर्थन जोड़ने और उन्नत निदान उपकरणों का उपयोग करने की योजनाओं के साथ सुधार जारी रखने की भी योजना बना रहा है।
सेवा केंद्र तक कैसे पहुंचें
थाई ग्राहक कई तरीकों से सेवा केंद्र से संपर्क कर सकते हैं:
- ईमेल:callcenter@eds.co.th
- वॉक-इन: 66 सोई अनामई, श्रीनाकारिन रोड, सुआन लुआंग, बैंकॉक 10250
- वेबसाइट:www.eds.co.th
सुचारू समर्थन और विकास का भविष्य
यह सेवा केंद्र थाईलैंड के लिए सेंट्रम की दीर्घकालिक योजनाओं की शुरुआत मात्र है। जैसे-जैसे कंपनी नवाचार करती रहेगी और आगे बढ़ती रहेगी, ग्राहक बेहतर सेवा गुणवत्ता और अधिक सुलभ सहायता की उम्मीद कर सकते हैं।
सर्विस सेंटर में सेंट्रम का निवेश इसकी ग्राहक-प्रथम मानसिकता को दर्शाता है। यह न केवल ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए बल्कि उनसे बढ़कर करने के लिए प्रतिबद्ध है। परिचालन शुरू होने के साथ, सर्विस सेंटर उद्योग मानकों को फिर से परिभाषित करने के लिए तैयार है, जिससे थाई ग्राहकों को अधिक सुविधा और विश्वसनीयता मिलेगी। यह उपलब्धि गुणवत्ता, नवाचार और ग्राहक संतुष्टि के प्रति सेंट्रम के समर्पण को दर्शाती है, जो इस क्षेत्र में इसकी सफलता को आगे बढ़ाएगी।
पोस्ट करने का समय: फरवरी-19-2025