میں ریموٹ اسسٹنس کا استعمال کیوں نہیں کر سکتا؟

1. پہلی بار مانیٹرنگ سسٹم کا استعمال کرتے وقت، سسٹم اس بات کا پتہ لگائے گا کہ آیا صارف کے براؤزر کے ماحول کے مطابق JRE انسٹال ہوا ہے۔ اگر نہیں، تو ایک ڈائیلاگ باکس آپ کو دستی طور پر JRE کی تنصیب کو ڈاؤن لوڈ کرنے اور مکمل کرنے کا اشارہ دے گا۔ اس کے بعد آپ براؤزر کو دوبارہ کھول سکتے ہیں اور نگرانی شروع کر سکتے ہیں۔ 2. جب آپ انٹرنیٹ تک رسائی کے لیے فائر فاکس اور پراکسی سرور استعمال کرتے ہیں اور اگر پراکسی سرور ISA2000 ہوتا ہے، تو فائر فاکس براؤزر منجمد ہو جائے گا اور نگرانی نہیں کر سکے گا۔ براہ کرم JRE 1.5 ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں یا نگرانی کے لیے IE براؤزر استعمال کریں۔ 3. اگر نگرانی کامیاب رہی اور اب سفید اسکرین یا بلیک اسکرین کا مسئلہ آتا ہے، تو براہ کرم ریموٹ اسسٹنس ونڈو کو بند کریں اور "ریموٹ اسسٹنس" پر دوبارہ کلک کریں۔ اگر مسئلہ حل نہیں ہو سکتا تو براؤزر بند کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ 4. جب ہائی ریزولیوشن پر کنفیگر کردہ کلائنٹ ریموٹ ڈیسک ٹاپ سروس کو قابل بناتا ہے اور اس دوران صارف RDP کے ذریعے کلائنٹ سے جڑتا ہے، تو آپ کو VNC کی ناکامی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے اگر مینجمنٹ ٹول کے ذریعے ریموٹ امداد کو لاگو کیا جائے۔ مسئلہ حل کرنے کے لیے VNC سروس کو دوبارہ شروع کریں۔