เนื่องจากเมื่อใช้เว็บแคม BQQ กล้อง Citrix จะทำการส่งต่อภาพอยู่เสมอ แต่เว็บแคม Citrix ไม่สามารถเปิดได้ ทำให้ไม่สามารถใช้ BQQ2010 ได้ วิธีแก้ปัญหานี้คือ เรียกใช้คำสั่ง regsvr32 “C:\Program Files\Citrix\ICA Service \CtxDSEndpoints.dll”-u บนเซิร์ฟเวอร์ หากต้องการใช้การส่งต่อภาพเว็บแคม Citrix อีกครั้ง ให้เรียกใช้คำสั่ง regsvr32 “C:\Program Files \Citrix\ICAService\CtxDSEndpoints.dll” อีกครั้ง