– Klientagenten startes ikke når klienten slås av. Derfor vil systemet indikere «Vellykket» når meldingen om ekstern oppvåkning er sendt. Årsakene til at klienten ikke våkner kan omfatte: – Klienten støtter ikke ekstern oppvåkning (støttes ikke i maskinvare, for eksempel CT2000-nettverkskortet). – Administrasjonsserveren og klienten er ikke på samme nettverkssegment. – Klientens nettverk har et virtuelt delnett.