Siden Citrix-kameraet alltid omdirigeres når man bruker BQQ-webkameraet. Men Citrix-webkameraet kan ikke åpnes, noe som fører til at BQQ2010 ikke kan brukes. For å løse dette problemet, kjører serveren regsvr32 “C:\Program Files\Citrix\ICA Service \CtxDSEndpoints.dll”-u. Hvis det er nødvendig å bruke Citrix-webkameraomdirigering igjen, kjør regsvr32”C;\Program Files \Citrix\ICAService\CtxDSEndpoints.dll”