1. Patikrinkite, ar klientas paleistas ir ar ryšys tarp serverio ir kliento yra tinkamas. 2. Patikrinkite, ar kliento kompiuteryje įjungtas paprastas failų bendrinimas; jei taip, išjunkite šią funkciją. 3. Patikrinkite, ar teisingi vartotojo vardas ir slaptažodis. 4. Patikrinkite, ar kliento kompiuteryje įjungta užkarda, įskaitant „Windows“ užkardą; jei taip, laikinai išjunkite užkardą, kol stebėjimas bus sėkmingas, arba galite pridėti programą prie „Išimčių“.