Wêrom kin ik gjin help op ôfstân brûke?

1. As jo ​​it monitorsysteem foar de earste kear brûke, sil it systeem detektearje oft JRE ynstalleare is neffens de browseromjouwing fan 'e brûker. As dat net it gefal is, sil in dialoochfinster ferskine om jo te freegjen om JRE manuell te downloaden en te foltôgjen. Jo kinne de browser dan opnij iepenje en begjinne mei monitoring. 2. As jo ​​Firefox en proxytsjinner brûke om tagong te krijen ta it ynternet en as de proxytsjinner ISA2000 is, sil de Firefox-browser fêstrinne en kin gjin monitoring útfiere. Download en ynstallearje JRE 1.5 of brûk de IE-browser foar monitoring. 3. As de monitoring slagge wie en no it probleem fan in wyt of swart skerm ûntstiet, slút dan it finster foar help op ôfstân en klikje opnij op "Hulp op ôfstân". As it probleem net oplost wurde kin, slút dan de browser en besykje it opnij. 4. As in kliïnt dy't konfigurearre is foar hege resolúsje de tsjinst foar buroblêd op ôfstân ynskeakelt en yn 'e tuskentiid in brûker ferbynt mei de kliïnt fia RDP, kinne jo VNC-flater tsjinkomme as jo help op ôfstân ymplementearje fia de beheartool. Start de VNC-tsjinst opnij om it probleem op te lossen.