Kial mi ne povas uzi foran helpon?

1. Kiam vi unuafoje uzas la monitoran sistemon, la sistemo detektos ĉu JRE estas instalita laŭ la retumila medio de la uzanto. Se ne, aperos dialogujo por peti vin permane elŝuti kaj fini la instaladon de JRE. Vi povas tiam remalfermi la retumilon kaj komenci monitoradon. 2. Kiam vi uzas Firefox kaj prokurilon por aliri la interreton kaj se la prokurilo estas ISA2000, la retumilo Firefox frostiĝos kaj ne povos plenumi monitoradon. Bonvolu elŝuti kaj instali JRE 1.5 aŭ uzi la retumilon IE por monitorado. 3. Se la monitorado sukcesis kaj nun aperas la problemo de blanka aŭ nigra ekrano, bonvolu fermi la fenestron de fora helpo kaj re-klaki "Fora Helpo". Se la problemo ne solveblas, fermu la retumilon kaj provu denove. 4. Kiam kliento agordita al alta rezolucio ebligas la servon Fora Labortablo kaj dume uzanto konektas al la kliento per RDP, vi povas renkonti VNC-fiaskon se vi efektivigas foran helpon per la administra ilo. Rekomencu VNC-servon por solvi la problemon.