Pam na allaf ddefnyddio cymorth o bell?

1. Wrth ddefnyddio'r system fonitro am y tro cyntaf, bydd y system yn canfod a yw JRE wedi'i osod yn ôl amgylchedd porwr y defnyddiwr. Os na, bydd blwch deialog yn ymddangos i'ch annog i lawrlwytho a gorffen gosod JRE â llaw. Gallwch wedyn ailagor y porwr a dechrau monitro. 2. Pan fyddwch chi'n defnyddio Firefox a gweinydd dirprwyol i gael mynediad i'r Rhyngrwyd ac os yw'r gweinydd dirprwyol yn digwydd bod yn ISA2000, bydd porwr Firefox yn rhewi ac ni all gynnal monitro. Lawrlwythwch a gosodwch JRE 1.5 neu defnyddiwch borwr IE ar gyfer monitro. 3. Os oedd y monitro'n llwyddiannus a nawr mae problem sgrin wen neu sgrin ddu yn codi, caewch y ffenestr cymorth o bell ac ail-gliciwch ar "Cymorth o Bell". Os na ellir datrys y broblem, caewch y porwr a cheisiwch eto. 4. Pan fydd cleient wedi'i ffurfweddu i benderfyniad uchel yn galluogi gwasanaeth Penbwrdd o Bell ac yn y cyfamser mae defnyddiwr yn cysylltu â'r cleient trwy RDP, efallai y byddwch chi'n dod ar draws methiant VNC os ydych chi'n gweithredu cymorth o bell trwy'r offeryn rheoli. Ailgychwynwch y gwasanaeth VNC i ddatrys y broblem.