Niyə uzaqdan köməkdən istifadə edə bilmirəm?

1. Monitorinq sistemindən ilk dəfə istifadə edərkən, sistem JRE-nin istifadəçinin brauzer mühitinə uyğun olaraq quraşdırılıb-qurulmadığını aşkar edəcək. Əgər quraşdırılmayıbsa, JRE-nin quraşdırılmasını əl ilə yükləməyinizi və tamamlamağınızı xahiş edən bir informasiya qutusu açılacaq. Daha sonra brauzeri yenidən aça və monitorinqə başlaya bilərsiniz. 2. İnternetə daxil olmaq üçün Firefox və proksi serverdən istifadə etdikdə və proksi server ISA2000 olarsa, Firefox brauzeri donacaq və monitorinq apara bilməyəcək. Zəhmət olmasa, JRE 1.5-i yükləyin və quraşdırın və ya monitorinq üçün IE brauzerindən istifadə edin. 3. Monitorinq uğurlu olubsa və indi ağ ekran və ya qara ekran problemi yaranıbsa, zəhmət olmasa, uzaqdan idarəetmə pəncərəsini bağlayın və "Uzaqdan İdarəetmə" düyməsini yenidən basın. Problem həll edilə bilmirsə, brauzeri bağlayın və yenidən cəhd edin. 4. Yüksək qətnaməyə konfiqurasiya edilmiş bir müştəri Uzaqdan İdarəetmə Masaüstü xidmətini aktivləşdirdikdə və bu vaxt istifadəçi RDP vasitəsilə müştəriyə qoşulduqda, idarəetmə vasitəsi vasitəsilə uzaqdan idarəetməni tətbiq etsəniz, VNC xətası ilə qarşılaşa bilərsiniz. Problemi həll etmək üçün VNC xidmətini yenidən başladın.